Українець відкриває Facebook (або іншу соцмережу) і думає: «Чехи нас ненавидять». Чех читає ті ж коментарі і думає: «Усі навколо проти українців». А тепер уявіть, що частину цього враження створюють акаунти з одним другом (!), без фотографій, без власного життя, але з сотнями агресивних висловлювань. Ми покроково зайшли на кожен акаунт і перевірили, хто насправді пише тисячі антиукраїнських коментарів.
І наша команда ProUkrainu може стверджувати, що негативне ставлення до українців в Чехії (думаємо, і в інших країнах) створюється штучно. Враження, ніби українців ненавидять усі, цілеспрямовано та системно вибудовує тисячна армія ботів. Майже щодня ми отримуємо повідомлення від української аудиторії: «Чому ви не видаляєте такі коментарі? Чому дозволяєте писати відверту зневагу та приниження? Невже не бачите, що це боти?» Повірте, бачимо, видаляємо і блокуємо. Але ця навала суне лавиною нового негативу.
Наша команда переглядає сотні, іноді понад тисячу коментарів. Ми видаляємо образи, блокуємо акаунти, відправляємо скарги у Facebook. Іноді здається, що це окрема робота, яка вимагає уваги 24/7, і зробити все максимально оперативно просто немає людського ресурсу, на жаль. Ми щиро вдячні кожному, хто звертав на це увагу. Більше того, багато наших читачів вже самі проводять маленькі розслідування. Відкривають профілі, дивляться історію дописів, друзів, фото і дедалі частіше пояснюють іншим прямо в коментарях, що, наприклад, не варто сперечатися з таким-то акаунтом, або одразу позначають їх як #бот.
Помітили цікаву деталь. Блокуєш один такий акаунт, з’являється інший із таким самим ім’ям та прізвищем. Потім ще один. Ми знаходили одразу по 3-4 профіля із майже ідентичними даними (різниця в гачках та чарках чеських прізвищ та імен), але вони були схожі за поведінкою, або всі немали дописів чи були закриті.
Meta ігнорує скарги
Окремо зауважимо, що стикнулись із серйозною проблемою. Частину коментарів, які містять заклики до ненависті або відверту дезінформацію, ми відправляємо на перевірку Meta. Видалення та блокування – це важливо, але не гарантує, що цей акаунт далі не поширюватиме ненависть та брехню. Тому важливо звернути увагу корпорації Meta на підозрілу діяльність профілю. Але відповідь нерідко нас шокувала: «Цей коментар не порушує стандартів спільноти». І це проблема не лише наша. Медіа та фактчекери світу наголошують, що великі соцмережі не завжди ефективно реагують на координовані кампанії з поширення дезінформації та мови ворожнечі.
До речі, аналізуючи дописи підозрілих сторінок ми помітили ось такі позначки на контенті (далі на фото). Це свідчить, що компанія Meta через фактчекерів або через скарги користувачів перевірила це відео/текст і виявила ознаки дезінформації чи маніпуляції. На деяких акаунтах, які ми переглянули, в стрічці було 10 і більше таких позначок. Питання: чому ж тоді ці сторінки, які системно поширюють брехню, не блокуються?! Але це окрема тема про ефективність боротьби з дезінформацією в соцмережах і, власне, їх бажання/небаження це робити.
Хто вони – українофоби, що поширюють ненависть?
Є ознаки, що ці боти працюють як організована мережа. Багато з них мають дуже схожі характеристики. Наприклад, профіль з кількома друзями, замість фото – тварини, квіти або згенероване ШІ обличча, без власних дописів. Але коментар такого профілю про українців отримує кілька десятків реакцій. Від кого? Від інших схожих профілів – із кількома друзями, без історії життя, без фотографій, часто навіть із однаковими іменами та прізвищами. Наприклад, ми знайшли три однакові Ірени з майже ідентичними прізвищами. У цих облікових записів один друг, десять та тридцять друзів, але жодної ознаки звичайної людської активності.
Є профілі, які мають кілька десятків друзів, але тисячі поширень чужого контенту (!). Власних думок немає. Власних фотографій теж. Зате стрічка переповнена антимігрантськими матеріалами, антиєвропейськими дописами, публікаціями проти України та чеських політиків. Деякі сторінки відкрито поширюють матеріали російських ресурсів. На це вказують і посилання, і скріншоти, і сама мова.
Наприклад, один із профілів, який активно коментував тему українців, мав близько 300 друзів. Здавалося б, звичайний акаунт. Але водночас він стежив майже за чотирма тисячами інших сторінок.
Через професійні інструменти адміністрування сторінок ми бачимо всі коментарі, які залишають під нашими матеріалами. І не лише в день публікації. Вони можуть з’являтися через тиждень, два чи навіть три після того, як активна хвиля переглядів давно завершилася. Для соцмереж це досить показовий сигнал. Алгоритми Facebook зазвичай не просувають старі дописи так активно. Натомість ми регулярно бачимо, як під старими новинами раптом з’являються нові хвилі однотипних негативних коментарів про українців (найчастіше це відкрита мова ворожнечі з образливими картинками та нецензурною лайкою).
Ті, хто проти українців, постійно критикують політиків, які “за” Україну
Особливо цікаво виглядає повторення однакових фраз. Наприклад, під різними нашими дописами з’являлося повідомлення «Pavek čeká na instrukcie». Українські читачі неодноразово перепитували, кого мають на увазі ці коментатори. Відповідей не було. Зате схожа фраза повторювалася під різними матеріалами від різних профілів із мінімальною активністю та характерним антиукраїнським контентом. Цікаво, що найчастіше така фраза під постами про чеського президента Петра Павела. Таку ж фразу ми помітили і під офіційними дописами президента Чехії.
Крім того “instrukcie” – це словацький варіант. У чеській було б “instrukce”. Фраза загалом схожа на шаблонний політичний меседж: “чекає на інструкції”, тобто натяк на зовнішнє управління. Можна припустили, що одна й та сама фраза поширюється через групу акаунтів, і боти не є носієм чеської мови. А прізвище Pavek змінено або помилково, або спотворене навмисно.
Окрема категорія – акаунти, які постійно намагаються створити враження, що «всі чехи вже ненавидять українців». «Чекаю, коли європейці вийдуть на вулиці проти українців». «Агресивні українці змінюють ставлення чехів». «Україна сама почала війну». «Неважливо, хто винен, бо українці-фашисти». Типові меседжі роспропаганди.
Сварка – головна мета
Ще один цікавий момент. Коли в коментарях з’являється справжній чех – незалежно від його політичних поглядів – він зазвичай готовий до розмови. Може сперечатися, ставити питання (не завжди, звичайно, є просто ті, що хочуть вилити свій негатив). Але підозрілі акаунти працюють інакше. Вони практично не відповідають на уточнення. Їхня задача – залишити емоційне повідомлення і створити відчуття масової ненависті. Часто вони залишають однакові коментарі або картинки. Наприклад, один з таких критиків українців під 20 нашими постами залишив ідентичні картинки з паплюженням українського прапору. А ще – час роботи у ботів регламентований (більшість з таких коментарів з’являється між 10 ранку та 17.00), потім – «всі по домівках».
Саме тому ми хочемо попросити наших читачів, не поспішайте сперечатися з кожним гнівним коментарем. Подивіться на профіль. Скільки у нього друзів? Чи є власні фотографії? Чи є звичайне життя? Чи є особисті історії? Чи це лише нескінченні репости політичного контенту і десятки коментарів про українців?
Ці сторінки-боти дуже схожі на частину широкої кампанії з розпалювання ворожнечі. І найкраще, що можна зробити в такій ситуації, – не допомагати їм. Бо головна мета таких акаунтів – посварити українців і чехів.
До речі, нас дуже тішить, що все більше наших читачів це прекрасно розуміють. Наприклад, ви можете побачити внизу скрин коментаря нашої читачки, яка відчуває суттєву різницю між реальним спілкуванням з чехами та хвилею хейту в соцмережах. Варто підкреслити, що часто ненависть виходить за межі віртуального спілкування і виливається на вулиці. І українці справді зазнають найбільшого цькування в Чехії. Проте коріння такого явища закладається спочатку в соцмережах.
Ми не знаємо, хто стоїть за кожним таким акаунтом-ботом. Але точно знаємо, що не варто дозволяти профілю з одним другом і без жодної фотографії зіпсувати ваше ставлення до цілої країни чи народу. Живі стосунки між людьми і є реальністю. А штучна ненависть існує, доки їй дозволяють визначати наші емоції. Українці стільки пережили і продовжують боротися (як країна, як народ), тому будьте в цій ситуації мудрішими. І не дозволяйти невідомим акаунтам сварити українців із чехами, українців з українцями. Сподіваємось, що переважна частина чеського суспільства підходить до ситуації з таким же розумінням.
Читайте також:
Найважливіше поле війни сьогодні у смартфоні. Спецслужби Чехії б’ють на сполох
Від “українського Lamborghini” до “міністерства запліднення”: фейки про українців заполонили Європу
