ООН знають у всьому світі як організацію, завдяки якій люди у складних ситуаціях отримують шанс на допомогу. З початком повномасштабного вторгнення десятки мільйонів українців втратили нормальне стабільне життя, мільйони біженців роз’їхалися світом. Які програми від УВКБ ООН інсують, щоб забезпечити базові потреби нужденних?
В студії proukrainu.cz Тетяна Микитенко — представниця Управління Верховного комісара ООН у справах біженців Організації Об’єднаних Націй. Пані Тетяна розповіла про агентства і програми, що займаються різними сферами діяльності: від гуманітарної допомоги до екологічних ініціатив і розвитку.
Які організації об’єднані парасолькою ООН? (фрагмент у відеоінтерв’ю 00:50)
“ООН (Організація Об’єднаних Націй) складається з багатьох спеціалізованих агентств, установ, програм та фондів. Наразі існує понад 15 основних агентств і програм, що займаються різними сферами діяльності: від гуманітарної допомоги до екологічних ініціатив і розвитку. Наприклад:
- UNHCR (УВКБ Управління Верховного комісара, у справах біженців) — займається захистом прав біженців та переміщених осіб. УВКБ ООН очолює міжнародну діяльність із захисту людей, які змушені тікати від конфлікту та переслідувань, а також тих, хто позбавлений громадянства.
- UNICEF (Дитячий фонд ООН) — підтримує дітей по всьому світу, зокрема у кризових ситуаціях.
- UNDP (Програма розвитку ООН) — сприяє сталому розвитку та покращенню якості життя.
- UN Women (ООН Жінки) — працює над питаннями рівності між статями та правами жінок.
- UNESCO (ЮНЕСКО) — відповідає за науку, освіту, культуру та комунікації та інші“.
Сьогодні важливо зрозуміти, яку допомогу можна ортимати українцям від Управління Верховного комісара у справах біженців. Розкажіть, будь ласка, детальніше про програми від УВКБ ООН (01:45)
“Так, звичайно, УВКБ ООН (Управління Верховного комісара ООН у справах біженців) — це спеціалізоване агентство ООН, яке займається захистом людей, змушених покинути свої домівки через конфлікти та переслідування. УВКБ ООН працює у понад 130 країнах світу, відіграючи ключову роль у міжнародних зусиллях із захисту біженців, вимушених переселенців та осіб без громадянства.
В Чехії Агентство працює з 1992 року та активно співпрацює з урядом, місцевими неурядовими організаціями (НУО) й іншими агентствами ООН. Головною метою є створення сприятливих умов для біженців з України та інших країн.
У Чехії УВКБ ООН співпрацює з 7 місцевими неурядовими організаціями”.
Цікаво, якщо це відкрита інформація, чи можете ви назвати ваших партнерів і коротко зупинитися на їх діяльності 2:28
“Так, наразі ми імплементуємо діяльність агенції у справах біженців через 7 неурядових організацій, кожна з яких фокусується на спеціалізованому напрямку діяльності:
- AMIGA — надає психологічну допомогу, підтримку та адаптацію мігрантів і біженців. Вони працюють через арттерапію, мають окремі групи для старших людей, працюють з дітьми з особливими потребами. Проводять велику кількість громадських і культурних заходів для біженців.
- SIMI — асоціація з інтеграції та міграції. Надають юридичні та інформаційні консультації. Команда юристів проводить тематичні семінари з питань житла, охорони здоров’я, освіти та інших аспектів інтеграції.
- La Strada — спеціалізується на допомозі жертвам торгівлі людьми та надає екстренну допомогу для постраждалих від насильства: кризова допомога, притулки, соціальне консультування.
- OPU — організація допомоги біженцям. Надає юридичні поради та професійне соціальне консультування з питань освіти, здоров’я, працевлаштування та багато іншого. Має велику команду польових робітників, для допомоги у віддалених місцях.
- Romodrom — зосереджується на підтримці ромської меншини, включаючи ромських біженців.
- ProFem — надає допомогу постраждалим від гендерно обумовленого насильства, включаючи притулок, медичну допомогу, психологічну підтримку, правові консультації.
- Slovo, 21 — працює над інтеграцією біженців і мігрантів у чеське суспільство, підтримуючи ромів, українців, мігрантів з інших країн.
В 2023 році ми створили мапу організацій, що очолюються біженцями, маючи щонайменш одну організацію в кожній з 14 областей Чехії. Наразі в нашій базі понад 40 організацій. В найближчих планах є оприлюднення мапи таких організацій для загального користування. Як для співпраці їх команд з різних куточків Чехії, так і для користування цією мапою безпосередньо біженцями”.
Як ви підтримуєте РЛО (Refugee-led organizations — організації, що очолюються біженцями)? 06:40
“Знаходимося на зв’язку з РЛО, ми напряму інформуємо їх, організовуючи розсилку щодо новин і змін, які стосуються біженців, а також про заходи наших партнерів та інших агентств ООН. Крім того, ми активно інформуємо їх про можливості навчання на актуальні теми.
В липні цього року наша команда провела дослідження щодо потреб для сталого розвитку серед організацій, що очолюються біженцями. З найнагальніших потреб, окрім фінансування, були підсвічені теми: пошук та отримання грантів, звітування, фандрайзинг. На другому місці — побудова команди, взаємодія, навчання, зв’язки з громадськістю та комунікація.
В жовтні цього року ми провели дводенну конференцію для РЛО, фокусуючи теми презентацій на результатах досліджень і відповідно до найбільш нагальних потреб для них”.
Яким чином організації можуть дізнатися про оголошення конкурсу проєктів? 07:25
“Хочу поділитися інформацією про вебсайт HELP, на якому можна знайти актуальну інформацію для біженців, шукачів притулку та осіб без громадянства.
Вебсайт допомоги УВКБ ООН у Чехії є важливим ресурсом, де можна знайти всю необхідну інформацію про послуги та допомогу.
Основні розділи сайту:
- Про тимчасовий захист: інформація для біженців з України про права, процедури отримання та оновлення статусу перебування в Чехії.
- Гуманітарне житло: ресурси для тих, хто потребує місце проживання і не може вирішити це питання самостійно.
- Юридична допомога: контакти організацій, які надають безкоштовні юридичні послуги.
- Охорона здоров’я: доступ до медичних послуг та психологічної підтримки.
- Допомога у випадках насильства: ресурси для постраждалих, та інструкції як діяти в таких випадках.
- Освіта: умови вступу до навчальних закладів, а також інформація про безкоштовне навчання на платформі Coursera.
Важливо, що інформація на сайті доступна українською мовою. Сайт адаптований для використання на комп’ютерах, планшетах та мобільних телефонах.
Чи є можливість у біженців звернутися безпосередньо в УВКБ ООН? 09:50
“Так, ми надаємо можливості для двосторонньої комунікації.
- Якщо ви бажаєте отримати чи маєте статус біженця, притулок або є особою без громадянства, ви можете зв’язатися із УВКБ ООН у справах біженців у Чехії через безкоштовну гарячу лінію за телефоном 800 050 832
- Ви також можете звернутися із вашим запитом, надіславши електронного листа на адресу contact_czechia@unhcr.org
Крім того, одним із ефективних способів є проведення фокус-групових дискусій, а якщо тема є чутливою — індивідуальних інтерв’ю. Ці заходи дозволяють:
- отримувати інформацію безпосередньо від громад і біженців,
- інформувати їх напряму про доступні послуги та сервіси,
- направляти біженців безпосередньо до наших партнерів у разі нестандартних звернень.
Це також допомагає виявляти прогалини у роботі з біженцями, актуалізувати ситуацію у регіонах, адже обставини можуть суттєво відрізнятися залежно від місцевості, а також визначати найнагальніші питання. З початку року команда УВКБ ООН провела близько 40 таких зустрічей. Їхні результати лягли в основу рекомендацій, які ми формуємо у звіти для наших партнерів і уряду”.
Якщо мова йде про літніх людей, чи інших людей без доступу до інтернету, як вони можуть отримувати актуальну інформацію від УВКБ ООН? 12:14
“Працює гаряча лінія допомоги біженцям, куди можна зателфонувати безкоштовно: 800 050 832.
Вони можуть отримати доступ до надійної та актуальної інформації про послуги та допомогу, подати скаргу або залишити відгук.
Гаряча лінія працює з 08:30 до 17:30 (з понеділка по п’ятницю).
Оператори максимально обізнані щодо поточної ситуації та володіють найактуальнішими даними. Вони можуть відповісти на запитання, надати рекомендації і порадити, до кого звертатися, наприклад, до наших партнерів, залежно від теми питання.
Ми створили багато інформаційних матеріалів про вебсайт HELP (блакитні картки), флаєри про безкоштовну гарячу лінію, матеріали щодо гендерно обумовленого насильства, флаєри про УВКБ ООН та наших партнерів.
На даний момент ми розповсюдили понад десятки тисяч таких матеріалів”.
Що б ви порадили біженцям, які шукають підтримку та інформацію в Чехії?
“Перш за все, я хочу нагадати, що ви не самі. Завжди є можливість звернутися за допомогою: через гарячу лінію, сайт HELP, наших партнерів або безпосередньо до УВКБ ООН. Скористайтеся доступними ресурсами, активно шукайте інформацію та не бійтеся ставити запитання.
Ваша сила – у вашій наполегливості й вмінні адаптуватися та інтегруватися.
Разом ми зможемо подолати будь-які виклики”.
Матеріал підготовлено громадською організацією ProUA z. s. за підтримки Управління Верховного комісара ООН у справах біженців Організації Об’єднаних Націй (УВКБ ООН)
