Перші закордонні паспорти вже отримали українці в новому великому центрі ДП Документ у Празі. 20 листопада у столиці Чехії розпочав роботу стаціонарний центр паспортного сервісу.
Тепер центр знаходиться за адресою Міхелска 58 (Michelská 1552/58, 141 00 Praha 4) та відкритий для відвідувачів щодня окрім неділі, з 9 ранку до 18 вечора.
Наразі до центру можна потрапити за електронним записом або в режимі живої черги. При цьому відвідувачі можуть очікувати на свій термін у комфортному залі сучасного центру. Більше не потрібно шикуватися в довгі живі черги навколо мобільного пункту, який працював у Празі декілька місяців.
Мобільні пункти ДП Документі, які знаходились у центрі Праги, більше не діятимуть.
Відтепер усі послуги тільки у стаціонарному центрі
Для того, щоб система працювала прозоро і швидко, записатися можна лише на пʼять робочих днів вперед. Це оптимальний термін для того, щоб не було скасованих термінів, люди чітко планували свої дії з документами, а слоти залишалися вільними для тих, хто їх дійсно потребує.
У ДП “Документ” радять не тягнути до останніх днів з отриманням нового закордонного паспорта. Приходити можна не лише коли збігає термін дії документа, а і заздалегідь.
При цьому процедура прийняття документів спрощена — достатньо прийти до відділення з посвідченням особи та іншими необхідним документами, а робітники допоможуть із заповненням заяв, копіями, та іншими кроками. Оплата послуги у центрі здійснюється лише картою — українською або чеською, сплатити готівкою неможливо.
У празькому відділенні можна не лише розпочати процес виготовлення документів з нуля, а й замовити доставку документів, які почали робити ще в Україні. Таким чином, людина може подати заяву на отримання нового документа ще в Україні, а отримати його готовим вже у Празі.
“Є така процедура як пересилка документів з території України сюди. Людина приходить до нас, пише заяву, ми передаємо її в Україну до того підрозділу, де було оформлено цей паспорт. І той підрозділ Міграційної служби організовує пересилку цих документів сюди,” — пояснює керівниця чеського підрозділу ДП документ Анастасія Кузмицька.
Чекати на паспорт — орієнтовно до двох місяців
Наразі паспорти, виготовлені за пришвидшеною терміновою процедурою, прибувають до чеського відділення орієнтовно протягом одного місяця, а “не термінові” — до двох місяців.
“Як тільки документи прибувають до нас, ми буквально того ж дня або на наступний день сповіщуємо громадян — відправляємо їм СМС повідомлення, телефонуємо,” — додає Анастасія Кузмицька.
В українському консульстві сподіваються, що робота сервісу ДП “Документ” розвантажить їх черги на подібні послуги. Від початку повномасштабного вторгнення черги у консульствах України в Чехії виникали саме через те, що був дуже високий попит на виготовлення документів.
Консульство продовжить надавати послуги
До підготовки і відкриття великого стаціонарного паспортного центру долучилося також посольство України в Чехії, яке в день урочистого відкриття приєдналося з привітаннями. Робочі місця у новому відділенні ДП “Документ” знайшли українці та українки, частина з яких опинилася в Чехії через повномасштабне вторгнення.
*Зверніть увагу: на момент зйомок репортажу 20.11, у центрі ДП “Документ” не було передбачено можливості живої черги, що і відображено у відео. Можливість скористатись живою чергою зʼявилась 21.11.
Маргарита Голобродська, Юлія Кияшко. Спеціально для ProUkraїnu.cz
Читайте інші матеріали з серії про ДП “Документ” у Празі та отримання закордонного паспорта:
