Згідно з даними Центру зайнятості Чеської Республіки, приблизно 92 тисячі українських біженців отримують гуманітарну допомогу. Це приблизно четвертина всіх біженців у країні. Середній розмір гуманітарної допомоги на одну людину становить близько 8000 крон. Як Центр зайнятості перевіряє доходи біженців? Чи дійсно установа може перевірити рахунки в Україні та інших країнах? Які найбільш типові помилки роблять біженців під час оформлення допомоги? Чому бувають затримки з виплатами? Та чи може Центр зайнятості вимагати повернення грошей? І що робити в такій ситуації? Про все це редакція ProUkraїnu запитала в речниці з українських питань Центру зайнятості Наталії Косякової.
“Знаємо, що ця цифра протягом року в принципі не змінилася. Минулого року було, наприклад, 100 тисяч людей, але на початку війни це було 240 тисяч людей. Також відомо, що наразі 7 з 10 людей, які отримують гуманітарну допомогу, це так звані вразливі категорії, більше половини з них діти. Тобто ми розуміємо, що саме ті люди, які найбільше потребують цю допомогу, власне її і отримують”, – розповіла Наталія Косякова.
Хто має право на гуманітарну допомогу в Чехії?
Гуманітарна допомога призначена для громадян України, що приїхали до Чехії через російсько-українську війну. Виплата задумана, як внесок на потреби проживання й одночасно допомога на житло з урахуванням всіх доходів і можливих заощаджень заявника. Тобто на допомогу мають право всі громадяни України з дійсним тимчасовим захистом у Чехії.
Допомога залежить від прожиткового мінімуму, також сума залежить від того, чи йдеться про вразливу особу.
Протягом перших 150 днів (п’ять місяців) виплата надається у розмірі прожиткового мінімуму, потім знижується до мінімуму, необхідного для існування, у разі, якщо особа не намагається забезпечити себе власними силами та водночас не має об’єктивних перешкод для виходу на ринок праці (тобто не вважається так званою вразливою особою).
До заяви про надання гуманітарної допомоги необхідно додати банківські виписки з усіх рахунків. Виписки можуть бути з банків з Чеської Республіки і з-за кордону.
Сума допомоги залежить від конкретної ситуації осіб з тимчасовим захистом. Міністерство праці та соціальної політики створило спеціальний калькулятор для розрахунку гуманітарної допомоги.
Чому бувають затримки виплат?
За словами речниця Центру зайнятості, законодавство не встановлює чітких термінів, протягом яких заявка має бути опрацьована: “Що стосується затримок з виплатами, то це поняття, за словами наших співробітників, є парадоксальним. Однак, на практиці, якщо заявка подається онлайн і заповнена правильно, виплата зазвичай надходить протягом 10–14 днів, тобто менше, ніж за місяць. Водночас за чеським законодавством, стандартний термін опрацювання заявок на соціальну допомогу становить 30 днів”.
Якщо заявка містить помилки або потрібно особисто прийти до відділення Центру зайнятості, час опрацювання може затягнутися. Як повідомляє Наталія Косякова, співробітники установи намагаються обробляти заявки до місяця часу, проте бувають складні випадки, що потребують перевірки, наприклад, підтвердження права на гуманітарну допомогу. “Це може бути пов’язано з так званим “соціальним туризмом”, коли люди приїжджають лише для отримання допомоги, а потім повертаються назад. Такі ситуації вимагають додаткового часу для перевірки даних”.
Технічні помилки
Однією з головних технічних проблем є взаємодія системи Центру зайнятості із Реєстром населення Чеської Республіки (ROB). Якщо дані заявника, подані до системи Центру зайнятості, не збігаються з даними в ROВ (наприклад, неправильне написання імені чи адреси), заявка не може бути оброблена. У таких випадках важливо, щоби біженці самостійно перевірили правильність своїх даних на порталі громадянина – Portál občana. Якщо є розбіжності, потрібно звернутися до відповідного KACPU за місцем проживання для їх виправлення.
Рекомендації для біженців
- Перевіряйте свої дані. Використовуйте портал громадянина – Portál občana, аби переконатися, що ваші особисті дані (ім’я, прізвище, адреса та інше) вказані правильно.
- Виправляйте помилки завчасно. Якщо виявлено неточності, звертайтесь до відповідних установ для їх виправлення.
- Комунікуйте зі співробітниками. У разі виклику на відділення уточніть у співробітника, в чому проблема, і попросіть документальний протокол із описом помилки.
- Звертайтесь по допомогу. У випадку складнощів, скористайтеся гарячою лінією або зверніться до соціальних працівників, які можуть допомогти у вирішенні проблеми.
Ретельні перевірки та повернення коштів
За словами Наталії Косякової, це міф, що нібито Центр зайнятості останнім часом ретельніше перевіряє заявки. Оскільки перевірки тривають від початку російсько-української війни згідно з чеськими законами. Водночас у зв’язку з виявленням випадків надання неправдивих даних (наприклад, “соціального туризму”), поліція почала активно розслідувати такі ситуації.
Механізм повернення грошей:
- Якщо після перевірки з’ясовується, що заявник неправомірно отримав допомогу, Центр зайнятості Чехії пропонує добровільно повернути кошти. Тому що установа не може вимагати повернення коштів, це не передбачено законом.
- Якщо клієнт добровільно не поверне гроші, справа передається до поліції.
- Наслідком може бути кримінальна справа та втрата візи тимчасового захисту.
Матеріал підготовлено для видання ProUkrainu громадською організацією ProUA z. s. за підтримки Управління Верховного комісара ООН у справах біженців Організації Об’єднаних Націй (УВКБ ООН) UNHCR
Читайте також:
Зміни до Lex Ukrajina VII ухвалені. Тепер слово за Сенатом
Надзвичайна невідкладна допомога (MOP): чи можуть українці податися вдруге
Масштаби допомоги біженцям в Чехії: понад 800 мільйонів доларів на гуманітарні виплати
