Редакція ProUkrainu.cz зібрала найважливіші телефонні інформаційні лінії для українців в Чехії. Зберігайте корисні телефони, де відповідають українською. Куди звернутися, коли є проблеми?
Цілодобова оперативна служба Посольства України в Чехії
Телефон: +420 602 224 938 Гаряча лінія (прохання телефонувати виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України)
Графік роботи: цілодобово
Яку проблему вирішити: загроза життю чи загибель громадян України, гострі питання, що потребують невідкладного вирішення.
Консультації з консульських питань
Телефон: +420 227 020 212
Графік роботи: з 08:00 до 12:00.
Яку проблему вирішити: документальні питання, консультації з питань перебування українців у Чехії. Телефонні лінії консульства перевантажені, тому на сайті посольства рекомендують писати на електронну адресу konzulat@volny.cz.
Інформаційна лінія для громадян України від МВС Чехії
Телефон: +420 974 801 802
Графік роботи: пн – пт: 8:00 – 18:00. У неробочий час для ваших запитань працює віртуальна помічниця Міністерства внутрішніх справ.
Які питання вирішуються у відділеннях МВС: деталі у таблиці
Чеське Міносвіти запустило гарячу телефонну лінію для українців
Телефон: +420 234 812 345
Графік роботи: щодня у робочі дні від 8:00 до 16:00
Яку проблему вирішити: батьки можуть додзвонитися українською та чеською мовами. Можна знайти інформацію про освіту у Чехії, про можливості навчання українських дітей у Чехії.
Гаряча лінія Дія.Бізнес для українців за кордоном. Перелік питань від “пошуку житла, офісу, дитсадка” до “як розпочати бізнес в Чехії”
Телефон:
- 0800 333 183 (дзвінки безкоштовні на території України)
- +48 22266 2275 (міжнародний номер для дзвінків з території країн ЄС, плата за дзвінки береться відповідно до тарифних умов оператора)
Графік роботи: з 08:00 до 20:00 (за київським часом)
Яку проблему вирішити:
- Отримання статусу тимчасового захисту чи правові підстави перебування на території іншої держави.
- Надання допомоги із житлом та працевлаштуванням.
- Надання інформації щодо ведення бізнесу в 7 країнах ЄС, зокрема, в Чехії. Як розпочати бізнес також питають українці в Польщі, Болгарії, Словаччині, Словенії, Литві та Німеччині. Фахівців питають не тільки, що треба аби почати бізнес в цих країнах, але і цікавляться, як згодом зробити релокейт, тобто повернення, в Україну.
Iнформаційна безкоштовна лінія від Карітас ЧР
Телефон: +420 731 432 431, e-mail: ukraina.info@charita.cz
Графік роботи:
- понеділок (pondělí) – (9:00-13:00, 14:00-18:00)
- вівторок (úterý) – (9:00-13:00, 14:00-18:00)
- середа (středa) – (9:00-13:00, 14:00-18:00)
- четвер (čtvrtek) – (9:00-13:00, 14:00-18:00)
- п’ятниця (pátek) – (9:00-13:00, 14:00-18:00)
Яку проблему вирішити:
“У випадку, що ви потрапляєте до ситуації, коли не можете собі знайти ради, ми вам можемо надати інформацію, контактні телефони та адреси. Наші оператори розмовляють чеською та українською мовами. Вони вас вислухають та нададуть вам безкоштовну консультацію, інформацію або корисні номера телефонів та адреси. Без вагань нам дзвоніть, хай ваші питання стосуються інформації про проживання у ЧР, медичного обслуговування, освіти, працевлаштування, системи соціальних послуг або вам потрібна підтримка при рішенні вашої сучасної життєвої ситуації. Наші оператори професійно підготовлені також у наданні кризової інтервенції”.
Безкоштовна інформаційна лінія МОЗ Чехії мовить українською
Телефон: 1221, +420226201221
Графік роботи: щодня з 8:00 до 19:00
Яку проблему вирішити: використовується для запитань, пов’язаних із пандемією Covid-19. На ваші запитання відповідає кваліфікований лікар. Якщо вам потрібно порадитися щодо вакцинації, як записатися, яку обрати вакцину чи щодо вашого сертифікату з України.
Гаряча лінія – ЛЮДИНА В БІДІ
Телефон: +420 770 600 800, jakprezitdluhy@clovekvtisni.cz
Графік роботи: щодня з 8:00 до 19:00
Яку проблему вирішити: Лінія допомоги людям, які потребують допомоги. Консультації щодо боргів, житла, освіти тощо. Більше інформації на сторінці.
Гаряча лінія AVON «Разом проти раку грудей»
Телефон: 800 546 546, люди можуть поставити свої запитання надіславши листа на пошту zazdravaprsa@breastcancer.cz або у месенджері профілю Facebook Гаряча лінія AVON «Разом проти раку грудей».
Графік роботи: з 10:00 до 18:00 з понеділка по п’ятницю (крім святкових днів).
Яку проблему вирішити: отримати допомогу у складній ситуації або більш детальну інформацію про захворювання та профілактику раку молочної залози. На лінії з вами спілкуватимуться жінки, які пройшли всі пристрасті лікування, і це для жінки, яка таким способом звертається за допомогою, є доказом успіху звичайного лікування та реальною надією на успішне виліковування. Консультування надають пацієнтки з різних вікових груп. Оператори служби підтримки пацієнтів також готові інформувати про послуги фахівців у галузі соціальній, мамографії, онкології тощо, які можуть бути опорою для них.
Лінія кризової та психологічної допомоги “Слухатко”
Телефон: +420 212 812 540
Графік роботи:
- понеділок 9:00 – 18:00
- вівторок 9:00 – 18:00
- середа 9:00 – 18:00
- четвер 9:00 – 18:00
- п’ятниця 9:00 – 18:00
Яку проблему вирішити:
- анонімно та безкоштовно*
- 6 безкоштовних консультацій з психологом
- за домовленістю ми можемо вам передзвонити
- ви можете зателефонувати будь-коли у робочий час, а про подальші консультації домовитись зі своїм психологом
- консультації є анонімними, ми реєструємо тільки телефонний номер, з якого ви телефонуєте
*Ви оплачуєте тільки вартість розмови згідно з тарифом вашого мобільного оператора, консультація є безкоштовною
Лінія ЛІA
Телефон: +420 800 60 10 20
Графік роботи:
Яку проблему вирішити:
ЛІА – Лінія соціальної допомоги для всіх, кого торкнулася війна в Україні Телефон довіри працює для всіх, кого торкнулася війна в Україні, без залежності від віку та статусу в Чеській Республіці. На цій частині лінії ті, хто дзвонить, можуть отримати психологічну допомогу.
Соціально-консультаційна частина лінії призначена, в першу чергу, для людей, що втікають від війни в Україні, а також для тих, хто намагається допомагати біженцям на території ЧР. Ця частина лінії надає інформацію про життя в Чехії.
Працює низка ресурсів з психологічною допомогою
Добірка у статті на нашому сайті.
