Важливі телефони в Чехії варто мати під рукою на випадок надзвичайної ситуації. У країні діють окремі номери поліції, швидкої медичної допомоги, пожежно-рятувальної служби та єдиний європейський номер 112. Нижче зібрали основні екстрені номери Чехії, а також контакти чергових лікарень, стоматологічної допомоги та аптек у Празі.
Важливі телефони в Чехії: куди дзвонити в екстрених ситуаціях?
112 — єдиний європейський номер екстреної допомоги
Номер 112 працює в усіх країнах Європейського Союзу. У Чехії ним можна скористатися, якщо потрібна допомога екстрених служб, але незрозуміло, яку саме службу слід викликати.
Оператор приймає повідомлення та за потреби передає інформацію поліції, пожежно-рятувальній службі або медичній службі. Номер може бути особливо корисним для іноземців, які не знають чеських номерів екстрених служб та чеської мови.
Якщо не знаєте точно, де ви – потрібно продиктувати номер найближчого стовпа вуличного освітлення, й оператор одразу визначить місцерозташування.
158 – Поліція Чехії
Номер призначений для повідомлень про злочини та інші ситуації, які потребують негайного втручання поліції.
156 – Муніципальна поліція
Міська поліція відповідає передусім за дотримання громадського порядку та порушення, що належать до компетенції муніципальної поліції.
150 – пожежно-рятувальна служба
За номером 150 можна викликати пожежно-рятувальну службу у випадку пожежі, аварії, витоку небезпечних речовин та інших надзвичайних ситуацій.
155 – медична рятувальна служба
На номер 155 слід телефонувати у випадках раптового серйозного погіршення стану здоров’я або загрози життю. Наприклад, якщо людина втратила свідомість, отримала серйозну травму, має сильний біль або потребує невідкладної медичної допомоги.
Усі основні екстрені номери є безкоштовними та працюють цілодобово.
Яку інформацію потрібно повідомити оператору
Під час дзвінка до екстреної служби важливо якомога чіткіше описати ситуацію. Насамперед потрібно повідомити:
- що сталося;
- де саме сталася подія;
- чи є постраждалі;
- скільки людей потребують допомоги;
- хто телефонує.
Якщо оператор ставить додаткові запитання, важливо не переривати розмову самостійно та залишатися на лінії до завершення дзвінка.
Куди звертатися, якщо потрібен лікар
Не кожна проблема зі здоров’ям потребує виклику швидкої допомоги. Якщо стан людини не становить безпосередньої загрози життю, але потребує термінового медичного огляду, можна звернутися до медичної невідкладної допомоги (lékařská pohotovostní služba).
Вартість звернення до медичної невідкладної допомоги – 90 крон.
Стоматологічна невідкладна допомога
У випадку гострого зубного болю поза звичайними годинами роботи стоматолога можна звернутися до стоматологічної невідкладної допомоги (zubní pohotovost).
У Празі працюють кілька таких пунктів, зокрема при Міській поліклініці Праги, лікарні Na Františku та Thomayerova nemocnice. Для дітей передбачені окремі чергові стоматологічні відділення.
Інформація про актуальні адреси та години роботи може змінюватися, тому перед поїздкою варто перевірити актуальні дані.
Де отримати невідкладну медичну допомогу в Празі?
Якщо стан не становить безпосередньої загрози життю, але потребує термінового огляду поза звичайними годинами роботи лікаря, можна звернутися до медичної невідкладної допомоги (lékařská pohotovostní služba). Якщо ж існує загроза життю або потрібне негайне втручання, слід телефонувати 155.
У Празі така допомога доступна в кількох великих лікарнях. Обрати можна будь-який пункт, оскільки звернення не прив’язане до місця проживання.
Невідкладна допомога для дорослих (lékařská pohotovostní služba)
Nemocnice Na Františku – Praha 1
Na Františku 847/8
Тел.: +420 222 801 344, +420 222 801 343
Невідкладний прийом працює цілодобово. Медична невідкладна допомога: понеділок–п’ятниця 17:00–07:00. Вихідні та святкові дні: цілодобово.
Thomayerova nemocnice – Praha 4
Vídeňská 800
Тел.: +420 261 082 520, +420 603 566 584
Понеділок–п’ятниця 19:00–06:30. Вихідні та святкові дні: цілодобово.
Fakultní nemocnice v Motole – Praha 5
V Úvalu 84
Тел.: +420 224 438 590
Понеділок–п’ятниця 19:00–06:30. Вихідні та святкові дні: цілодобово.
Для іноземців: +420 224 433 681, +420 224 433 692.
Nemocnice na Bulovce – Praha 8
Budínova 2
Тел.: +420 283 842 222, +420 266 083 301
Понеділок–п’ятниця 19:00–06:00. Вихідні та святкові дні: цілодобово.
Fakultní nemocnice Královské Vinohrady – Praha 10
Šrobárova 50
Тел.: +420 267 163 778
Понеділок–п’ятниця 18:30–23:00. Вихідні та святкові дні: 08:00–20:00.
Ústřední vojenská nemocnice – Praha 6
U Vojenské nemocnice 1200
Тел.: +420 973 203 571
Понеділок–п’ятниця 18:00–06:00. Вихідні та святкові дні: цілодобово.
Цілодобовий інформаційний центр: +420 973 208 333.
Іноземцям без чеського державного медичного страхування рекомендується звертатися до спеціального відділення для іноземців у Fakultní nemocnice v Motole. Там допомагають із організаційними питаннями, оплатою медичної допомоги та мовною комунікацією.
Невідкладна допомога для дітей (lékařská pohotovostní služba)
Všeobecná fakultní nemocnice – Praha 2
Ke Karlovu 2
Тел.: +420 224 967 777
Понеділок–п’ятниця 16:00–07:00. Вихідні та святкові дні: цілодобово.
Thomayerova nemocnice – Praha 4
Vídeňská 800
Тел.: +420 261 083 783, +420 603 566 587
Понеділок–п’ятниця 19:00–06:00. Вихідні та святкові дні: цілодобово.
Fakultní nemocnice v Motole – Praha 5
V Úvalu 84
Тел.: +420 224 433 652, +420 224 433 653
Понеділок–п’ятниця 16:00–07:00. Вихідні та святкові дні: цілодобово.
Nemocnice na Bulovce – Praha 8
Budínova 2
Тел.: +420 283 842 224
Понеділок–п’ятниця 16:00–06:00. Вихідні та святкові дні: цілодобово.
Fakultní nemocnice Královské Vinohrady – Praha 10
Šrobárova 50
Тел.: +420 267 163 600
Понеділок–п’ятниця 19:00–07:00. Вихідні та святкові дні: цілодобово.
Стоматологічна невідкладна допомога (zubní pohotovost)
Для дорослих
Městská poliklinika Praha – Spálená 12, Praha 1
Тел.: +420 222 924 268
Понеділок–четвер 18:00–23:30, п’ятниця 16:00–23:30, субота–неділя 07:00–22:00.
Nemocnice Na Františku – Na Františku 8, Praha 1
Тел.: +420 222 801 346
Понеділок–п’ятниця 17:00–22:00, субота–неділя 10:00–22:00.
Thomayerova nemocnice – Vídeňská 800, Praha 4
Тел.: +420 261 083 546, +420 730 578 741
Понеділок–п’ятниця 17:30–22:30. Вихідні та святкові дні: 07:30–22:30.
Для дітей та підлітків до 18 років
Městská poliklinika Praha – Spálená 12, Praha 1
Тел.: +420 222 924 268
Понеділок–четвер 18:00–23:30, п’ятниця 16:00–23:30, субота–неділя 07:00–22:00.
Fakultní nemocnice v Motole – V Úvalu 84, Praha 5
Тел.: +420 224 433 171
Стоматологічна клініка працює цілодобово, але надає лише невідкладну допомогу у випадках, що становлять серйозну загрозу здоров’ю, зокрема при травмах, кровотечах, набряках, що супроводжуються високою температурою, утрудненому відкриванні рота або ковтанні.
Цілодобові аптеки
У Празі працюють аптеки з продовженим графіком, а деякі з них забезпечують видачу ліків через спеціальне вікно в нічний час та у вихідні.
Praha 1 – Nemocnice Na Františku, Na Františku 847/8
Тел.: +420 222 801 397
Praha 4 – Thomayerova nemocnice, Vídeňská 800
Тел.: +420 261 084 019
Praha 4 – аптека, Šustova 2
Тел.: +420 296 506 128
Praha 5 – Fakultní nemocnice Motol, V Úvalu 84
Тел.: +420 224 435 736
Praha 6 – аптека, Vítězné náměstí 13
Тел.: +420 224 325 520
Praha 7 – аптека, Františka Křížka 22
Тел.: +420 731 638 010
Praha 8 – Nemocnice na Bulovce, Budínova 2
Тел.: +420 266 082 017
Praha 10 – аптека, Plaňanská 1
Тел.: +420 281 019 258, +420 724 210 499
Важливо: графіки роботи медичних пунктів, стоматологічних невідкладних служб та аптек можуть змінюватися. Перед поїздкою рекомендуємо перевірити актуальну інформацію на сайті установ або за номером телефону.
Якщо потрібна допомога поліції
Якщо стали свідком злочину, нападу, погроз, крадіжки або іншої ситуації, яка потребує втручання поліції, телефонуйте 158.
У випадках, пов’язаних із громадським порядком і порушеннями, що належать до компетенції муніципальної поліції, можна звернутися за номером 156.
Під час дзвінка повідомте оператору, що сталося, де саме сталася подія та чи є постраждалі. Якщо відомі прикмети людини, яка вчинила правопорушення, номер автомобіля або інші важливі деталі, їх також варто повідомити.
Якщо немає можливості говорити телефоном
Люди з порушеннями слуху можуть звернутися до поліції за допомогою SMS. Повідомлення можна надсилати на номер 603 111 158.
У SMS необхідно коротко описати ситуацію, вказати точне місце події та повідомити, яка допомога потрібна.
Що робити, якщо загубили документи або речі?
У Празі працює центральне бюро знахідок, куди передають речі, знайдені громадянами, поліцією або в громадському транспорті.
Центральне бюро знахідок: Karolíny Světlé 5, Praha 1. Тел: +420 224 235 085
Якщо річ була загублена в громадському транспорті, додатково варто звернутися до відповідного перевізника.
Корисні контакти для українців
Українцям у Чехії також варто мати під рукою контакти дипломатичних установ України.
Посольство України в Чеській Республіці
Гаряча лінія (цілодобово, доступна у WhatsApp): +420 602 224 938. Телефонувати на неї слід лише у разі ДТП, загрози життю або смерті громадян України.
Консульство України в Брно
Цілодобова оперативна служба (доступна у WhatsApp та Viber): +420 722 949 376. Телефонувати на неї слід лише у разі загрози життю або загибелі громадян України.
Матеріал підготовлено громадською організацією ProUA в рамках програми «Підтримка поширення та доступу до інформації мовами національних меншин» за підтримки Міністерства культури Чехії.
Читайте також:
Як не загубитися в чеській лікарні: пояснюємо назви відділень і кабінетів
Коли треба оформити медстраховку після переходу на спеціальний дозвіл ZDP?
