З 1 липня змінилися умови подання заявки на фінансову допомогу. В зв’язку з цим виникає чимало непорозумінь та помилок із заповненням заявки. Що робити та куди звертатися? У Міністерствs праці та соціальних справ Чеської Республіки редакції ProUkraїnu повідомили, що є україномовна гаряча лінія Центру зайнятості (Уряд праці) в Чехії.
Українці в соціальних мережах повідомляють про помилки та проблеми під час заповнення заявки на фінансову допомогу. Часто люди стикають із тим, що отримують відмови. Куди звертатися, щоб отримати пояснення та вирішити проблему?
Україномовна гаряча лінія Центру зайнятості
У Міністерстві праці та соціальних справ Чеської Республіки радять у разі виникнення будь-яких питань звертатися до спеціального кол-центру, де розмовляють українською мовою – 950 180 100. Або також можна написати на електронну пошту – ua@uradprace.cz, де також відповідають українською.
Якщо людина володіє чеською мовою, то може зв’язатися безпосередньо зі службою технічної підтримки – 950 194 444. На всіх вказаних каналах допоможуть вирішити проблеми з поданням заявки на фінансову допомогу в окремих індивідуальних випадках.
Технічні проблеми
Редакції ProUkraїnu також зверталася з приводу технічних збоїв на сайті для подання заявок. Нам відповіли, що працівники тестують сайт і все працює. Тому йдеться про індивідуальні помилки під час подання онлайн-заявок, для вирішення яких треба надати більше інформації.
Читайте також:
Чому затримують виплати фінансової допомоги для біженців?
Невідкладна допомога або mimořádná okamžitá pomoc (MOP): що це та як отримати
