Рідні цивільні або військовослужбовець не виходить на зв’язок: що робити?

Родини зниклих безвісти часто не знають, як діяти та до яких органів звертатися з питань, які їх хвилюють. Якщо військовослужбовець не виходить на зв’язок: що треба повідомити на гарячу лінію Уповноваженого зі зниклих безвісти?

• Гаряча лінія Уповноваженого зі зниклих безвісти: 0 800 339 247
• Повідомити про зниклих також можна особисто Уповноваженому за телефоном: (099) 792-01-26.
• У вихідні можна надсилати повідомлення у Viber/Telegram на номер: (095) 896-04-21.

Розшук зниклих військовослужбових і цивільних в Україні

Уповноважений зі зниклих безвісти займається розшуком не тільки зниклих військових, але й цивільних

Ті, хто втратив зв’язок із рідними, повинні пройти певний алгоритм дій, зокрема звернутися на гарячі лінії Офісу Уповноваженого. Одразу після відпрацьованого рідними алгоритму розпочинається пошукова робота.

«Багато людей помилково вважають, що ми шукаємо виключно військових. Ми ж своєю чергою приймаємо запити й про зниклих цивільних. Якщо ваша рідна людина зникла безвісти, звертайтеся на наші гарячі лінії або ж до регіональних координаторів», – зауважив Уповноважений зі зниклих безвісти Олег Котенко у засіданні круглого столу «Особливості роботи з повернутими з полону бійцями та розшук зниклих безвісти» в Military Media Center. 

В Мінінтеграції радять підготувати певну інформацію перед дзвінком на гарячу лінію.

Ми зібрали рекомендації, які надають фахівці кол-центру.

• Якщо військовослужбовець не виходить на зв’язок: що треба повідомити на гарячі лінії Мінреінтеграції в першу чергу

Фахівцям кол-центру необхідно надати такі дані:

1. Прізвище, ім’я та по батькові, дату народження.
2. Паспортні дані, особовий номер і номер військового квитка чи жетону.
3. Контактні дані місця постійної дислокації територіального центру комплектування та соціальної підтримки.
4. ПІБ і контакти безпосереднього командира та командира частини.
5. Контактні дані військкомату, з якого був призваний захисник.
6. Телефони гарячої лінії частини, бригади, угрупування.
7. Дату, коли втратили зв’язок із рідною людиною.
8. Якщо побачили фото чи інші дані про зниклих осіб у пабліках – передавайте інформацію фахівцям кол-центру.

Телефон гарячої лінії: 0 800 339 247, або ж можна написати в месенджери на номер: (095) 896-04-21 чи повідомити про зниклого особисто Уповноваженому за телефоном: (099) 792-01-26.

• Якщо ви не маєте зв’язку з людиною (військовим, цивільною особою) більше трьох днів: рекомендації від Національного інформбюро

• Якщо цивільна людина не виходить на зв’язок: що треба повідомити на гарячі лінії Мінреінтеграції в першу чергу

Фахівцям кол-центру необхідно надати такі дані:

1. Прізвище, ім’я, по батькові й дату народження – власні та зниклого.

2. Контакти зниклої особи й останнє місце її фактичного перебування.

3. Особливі прикмети людини.

4. Дату, коли вона востаннє виходила на зв’язок, і в який спосіб це робила.

5. Інформацію про контактних осіб, які востаннє спілкувалися чи бачилися зі зниклим.

Мінінтеграції розробило інструкцію, як діяти в різних ситуаціях, якщо військовослужбовець зник безвісти. Алгоритми розроблено на підставі запитів, які надходили на гарячі лінії Уповноваженого зі зниклих безвісти.

Алгоритм дій для родин зниклих безвісти

Зокрема, серед найбільш поширених запитань:

• Взаємодія родин зниклих із територіальними центрами комплектації та соціальної підтримки.

• Як отримати інформацію про слідчого, який веде кримінальне провадження.

• Оформлення грошового забезпечення зниклого безвісти військовослужбовця.

• Як отримати витяг із Єдиного реєстру досудових розслідувань.

• Якщо рідні потрапили до ворожого полону: алгоритм дій

Якщо ваша близька людина потрапила в полон до ворога, потрібно дотримуватися чіткого алгоритму дій. Національне інформаційне бюро інформує, що передусім слід зібрати всі можливі факти й докази, необхідні для розшуку людини.

Куди повідомляти про зникнення людини?

Про зникнення людини можна повідомити до:

• Національного інформаційного бюро,
• Міністерства внутрішніх справ України
• Національну поліцію

Національне інформаційне бюро:

• цілодобова гаряча лінія 1648 (безкоштовно в межах України) +380 44 287 81 65
  (для дзвінків з-за кордону);
• за допомогою чатботів у Telegram та у Viber @nib_uncp_bot;
• через заповнення форми, розміщеної на сайті бюро за посиланням: nib.gov.ua
• Додайте портретне фото людини, яку розшукуєте, та/або фото/відео підтвердження
  полону.

Міністерство внутрішніх справ:

• за допомогою спеціальної форми Міністерства внутрішніх справ України можна повідомити про зниклих дорослих та дітей;
• Телефонна гаряча лінія МВС України: 1536. Графік роботи – з понеділка по суботу з 9:00 – 18:00
• у розділі “Розшук” – “Зниклі громадяни та діти” заповніть форму.

Національна поліція

• цілодобова гаряча лінія +380 89 42018 67;
• електронна пошта: rozshuk_znyklyh@police.gov.ua;
• у Telegram чатбот t.me/poshuk_znyklyh;
  Про зникнення особи потрібно повідомляти підрозділи Національної поліції за місцем вашого перебування. При поданні заяви працівники поліції, за наявності необхідних підстав, можуть запропонувати відібрати зразки біоматеріалу. Це може бути потрібно для здійснення ідентифікації тіл загиблих у випадках, коли впізнання неможливе, для проведення відповідних ДНК-експертиз, які призначаються за постановою слідчого.

Інформаційні лінії для українців в Чехії. Зберігайте корисні телефони, де відповідають українською

Редакція ProUkrainu.cz зібрала найважливіші телефонні інформаційні лінії для українців в Чехії. Зберігайте корисні телефони, де відповідають українською. Куди звернутися, коли є проблеми?