Українці у Чехії можуть отримати допомогу не тільки в спеціалізованих центрах для біженців. У Празі також активно працює Центр інтеграції іноземців. На його роботу відчутно вплинула хвиля українців, які рятуються в ЧР від російського нападу. Проте чеські фахівці намагаються оперативно реагувати на запити української громади.
Найактуальніше питання наразі – мовні курси. Як потрапити на безкоштовне навчання, чому вільні місця зникають за першу добу відкриття прийому заявок та де знайти відеоуроки чеської – корисні поради українцям дала PR-спеціалістка та лекторка чеської мови Анна-Марія Вінаржіцка у Центрі інтеграції іноземців у Празі. Вона завітала до студії ProUkraїnu і розповіла, скільки українців звернулися до них після 24 лютого та з якими проблемами. Як змінилася робота організації, що допомагає не тільки українцями, а й іншим іноземцям в Чехії. Та найголовніше, які консультації та послуги надає Центр інтеграції іноземців.
Скільки українських біженців звернулося за допомогою від 24 лютого
З початку російсько-української війни до нашого професійного соціального консультування звернулися приблизно 1800 людей з України, які мають тимчасовий захист. Якщо порівняти це з кількістю клієнтів, яким ми допомагали раніше, то у 2021 році, з січня до листопаду, у нас було 900 клієнтів з України. За цей самий період, із січня до листопаду 2022 року ця цифра зросла на 100%, тобто це 1800 людей. Це дійсно велика кількість. Фактично завжди значна частина наших клієнтів були українцями, що пов’язано з тим, скільки їх живе в Чехії.
Які проблеми найбільше турбують українців у Чехії
Найчастіше Центр інтеграції іноземців допомагає вирішувати питання з візою для перебування в Чехії. Також як влаштувати дітей до школи або дитячого садка. Допомогаємо й з орієнтацією на ринку праці, вирішуємо різні трудові питання, які стосуються медичного страхування або соціальної допомоги. Це постійні теми, які ми вирішуємо, як з українцями, так і з громадянами інших держав.
Та після 24 лютого ці теми змінилися так, що ми багато опрацьовували саме практичних питань. Куди звертатися, щоб отримати візу тимчасового захисту чи візу толерантності, як оформити гуманітарну допомогу. Зокрема, як подорожувати в Україну з візою тимчасового захисту. Часто клієнти хочуть дізнатися, наприклад, коли в Україні вони отримували якусь спеціальну допомогу, скажімо, пенсію за віком або допомогу по догляду, чи можуть вони отримувати такі виплати й тут. Проте вони можуть отримувати тільки гуманітарну допомогу. Так на початку війни вся ця система, і наша консалтингова робота, були дуже орієнтовані на ці питання.
Невизначеність щодо тимчасового захисту
Часто виникає невпевненість у тому, як працює цей тимчасовий захист. Відповідно, скільки часу клієнти зможуть перебувати під таким захистом. Тому наша роль була й залишається такою, щоби показати які є можливості. Може, хтось має можливість податися на сполучення сім’ї. Ми розповідаємо про всі плюси й мінуси. Наразі тимчасовий захист дає більше можливостей і це найбільш вигідно, якщо враховувати медичне страхування чи доступ до ринку праці. Ці побоювання були, та й досі є невизначеність щодо тривалості віз тимчасового захисту. Але тепер ми вже знаємо, що ці візи триватимуть до 2024 року.
Наша роль також полягає в тому, щоб одночасно й перевіряти, чи клієнт правильно зрозумів цю інформацію. Ми не просто інформаційний центр. Ми намагаємося довготривало співпрацювати з нашими клієнтами і намагаємося допомогти їм зрозуміти цю систему, свої можливості, так, щоби вони могли самі ухвалювати рішення, які для них найкращі.
Далі також навесні ми багато вирішували питань щодо зарахування до чеських шкіл і дитячих садочків. А влітку ми вирішували щодо курсів чеської мови, тому що попит високий.
Центр інтеграції іноземців допомогає іноземцяв у Чехії загалом, як змінилася робота після 24 лютого?
Кількість українських біженців дійсно дуже велика. В той же час кількість наших клієнтів, які є громадянами інших держав, така сама. Ми постійно намагаємося якось реагувати на ситуацію. Так, наприклад, у Празі у нас є працівниця Анастасія, яка служить, як комунікативний бот. Вона розмовляє українською та російською. Ми намагаємося проводити різні семінари, які відображають нинішню ситуацію. Власне, моя колега, соціальна працівниця, повинна багато вчитися та постійно реагувати на часті зміни, наприклад, у тих законах чи оновленнях. Загалом ми намагаємося адаптувати багато наших заходів, тобто адаптувати мовно, на додаток до різних семінарів, які ми перекладаємо українською мовою або ж проводимо безпосередньо українською. У нас є клуб для батьків і дітей, де, власне, і вирішуються всі ці проблеми зі школою, тим часом діти можуть гратися.
Які клуби чи послуги доступні саме для біженців з України
Центр інтеграції іноземців проводить і розмовні клуби чеської мови для початківців. Вони не обмежуються національністю, це для всіх. Але що стосується безпосередньо біженців, то це семінари, які є тематичними, де, власне, і вирішуються актуальні питання. У нас був семінар на тему: “Lex Ukrajina”. Потім ми з цього зробили інфографіку. Також проводимо семінари з нострифікації дипломів, та можемо допомагати отримувати перепідготовку, проконсультувати щодо цього або й частково профінансувати. Допомагаємо орієнтуватися й на ринку праці. Наразі ми маємо пропозицію психологічного консультування, яке надаємо й українцям. Здебільшого беруть участь саме люди, які втекли від війни з України.
Консультації та наставництво від центру
У нашій організації ми не надаємо юридичну підтримку. Із досвіду ми знаємо, що багато питань, які клієнти бажають вирішити з адвокатом, їм зможе допомогти соціальний працівник, адже інколи достатньо просто розібратися в цій системі. Як я вже сказала, Центр інтеграції іноземців надає й психологічне консультування на багатьох мовах (у нас є низка спеціалістів-психологів), зокрема, й українською мовою. Що стосується шкіл, то у нас фактично є служба соціальної активізації, яка безпосередньо спрямована на роботу з сім’ями, тобто з батьками й дітьми. Ми допомагаємо у спілкуванні зі школою, в рамках цього доступне й репетиторство для дітей. І ми також надаємо так зване “наставництво”, яке може бути як індивідуальним, так і для всієї родини. Це означає, що якийсь волонтер зустрічається з дитиною чи з сім’єю та фактично допомагає інтегруватися, можливо, з вивченням чеською мовою або загалом орієнтуватися в суспільстві.
Як триває навчання українців та чи планують ще курси чеської мови
Нам вдалося відкрити курси чеської мови тільки для українців у районі Прага 13. А також в інших містах, де ми маємо офіси: у Коліні, Младі Болеслав і Ліберці. Там ми відкрилися й інші курси, наприклад, додаткові курси для українських дітей старшого віку або спеціалізовані курси з спілкування на роботі. У Ліберці є курс, який організувала фірма, як роботодавець для своїх працівників. Так, багато людей пройшли ці курси, і ми, безумовно, хочемо продовжувати це робити. Зокрема, і на звичайних курсах, які ми відкрили, як правило, велика кількість українців. Ми також проводимо, скажімо, підготувальні курси для середніх шкіл, для підлітків або просто для дітей.
Щодо підходу до вивчення чеської мови, то безумовно чеська схожа на українську, тому це простіше. Але з другого боку, інший алфавіт, інший шрифт, тому це теж певна перешкода. З нашого досвіду, українські студенти вчаться сумлінно та дуже швидко. Звичайно, це залежить від мотивації. Велику роль у цьому відіграє невизначеність, якщо люди не знають, як довго вони тут будуть, тому мотивація може бути не такою високою.
У той же час підхід до цих курсів не такий простий, а кількість курсів не зовсім достатня. Ми самі не в змозі повністю покрити цей попит. Як ви сказали, як-тільки ми відкриваємо курс, упродовж декількох днів він уже заповнений. Тут важливі й часові можливості, також енергія. Якщо люди працюють, тоді зрозуміло, що після цього у них просто не так вже й багато часу та енергії для того, щоби ще вчити іноземну мову.
Методи вивчення чеської на курсах від центру
На наших курсах ми використовуємо метод комунікації. Ці курси базуються здебільшого на якихось практичних ситуаціях. Отже, мета, аби студенти, те, що вони вивчать на заняттях, відзразу могли використовувати в якійсь життєвій ситуації. Наприклад, це може бути купівля в магазині, спілкування в офісі, на пошті, у лікаря чи орієнтація в місті. Ми приділяємо увагу й граматиці, але більше орієнтуваємося саме на спілкування.
Відтак курси ми намагаємося доповнити розмовними клубами, про які ми вже згадували. Такі клуби ми проводимо, як для початківців, так і для більш просунутих, де люди дійсно тільки спілкуються й практикують мову. Загалом у нас є декілька типів курсів у всіх відділеннях центру, про які я вже згадувала, а також курси онлайн для дітей та дорослих. Це здебільшого для початківців. Крім того, є різні спеціалізовані курси, наприклад, чеська мова для роботу або для медичних працівників. Ще є, наприклад, сімейний курс чеської мови, який, власне, і для дітей, і для батьків. Вони вивчають теми щодо комунікації у школі.
Як намагаєтесь реагувати та відстежувати питання чи теми, які зараз турбуть українців?
Такі теми можуть виникати у різний спосіб. Як правило, на консультаціях ми записуємо деякі часто повторювані запитання, записуємо теми, що цікавлять людей. Так ми намагаємося відразу організувати семінар на цю тему і надати якомога більше інформації людям. Ці семінари проводяться або очно, або онлайн. Ми перекладаємо їх українською, чи проводимо безпосередньо українською – це один спосіб. Інший спосіб – це, власне, співпраця з якимись роботодавцями. Інколи буває, що якась фірма, наприклад, визначає потреби своїх працівників, тому ми можемо про це також говорити. Або, звичайно, ми реагуємо на якісь зміни в законі щодо біженців. Якщо відбуваються великі зміни, ми намагаємося зробити і семінар з цього приводу. Завжди цей семінар веде якийсь соціальний працівник, який має досвід у цій темі, може фахово розповісти і надати деякі приклади з практики.
Часто бувають гості, які мають досвід щодо того чи іншого питання. Якщо це семінари щодо ринку праці, часто приходять HR-спеціалісти, які проводять співбесіди. Вони можуть дати клієнтам поради, як правильно підготуватися до співбесіди. Часто це бувають наші клієнти, що знайшли роботу і можуть розповісти про це. Багато людей зацікавилися щодо семінару про нострифікацію дипломів. Завжди на цю лекцію приходить людина, яка пройшла процедуру й з практики може про це розповісти. Ще один семінар, який завжди викликає великий інтерес, це семінар для майбутніх мам, які збираються народжувати в Чеській Республіці. Їх цікавить, як це відбувається і як до цього підготуватися.
Читайте також:
