20 листопада у Празі розпочало роботу стаціонарне відділення ДП “Документ”. Відтепер паспорти та інші послуги з документообігу, котрі надає державне підприємство “Документ”, українці зможуть отримати швидше і комфортніше. Мобільні пункти, які були розташовані у мікроавтобусах в центр Праги, припиняють роботу.
Де: Michelská 1552/58, 141 00 Praha 4
Графік роботи: понеділок — субота від 09:00 до 18:00, неділя вихідний
Запис: онлайн на офіційному сайті
Послуги ДП “Документ”
У центрі можна отримати низку послуг — так само як і в українських відділеннях, — а саме:
- оформлення внутрішнього паспорта громадянина України,
- оформлення паспорта громадянина для виїзду за кордон,
- обмін водійського посвідчення,
- видача водійського посвідчення замість втраченого.
Запис до центру
З початку роботи філії ДП “Документ” у Чехії у березні 2023, у пунктах центру прийняли понад 27 тисяч громадян, — зазначає керівниця чеського підрозділу ДП документ Анастасія Кузмицька. Втім, через обмежену кількість громадян, яких могли приймати мобільні пункти підприємства, громадяни часто мусили вичікувати досить довгі черги.
У стаціонарному відділенні ДП “Документ” приймають за живою чергою та попереднім записом. У електронну чергу можна записатись онлайн на сайті компанії, на конкретні дату та час. При цьому запис завжди відбувається на пʼять робочих днів вперед. Таким чином у центрі хочуть запобігати ситуаціям, коли люди не приходять у терміни, зарезервовані заздалегідь, — зауважує Анастасія Кузмицька.
Місткість центру
Очікується, що пропускна спроможність нового центру буде значно вищою аніж у мобільних пунктах, — зазначає Віталій Усатий, тимчасовий повірений у справах України в Чехії.
Якщо йшлося про 5-6 автобусів, то зараз ми бачимо 13 віконець. Відповідно, тут немає таких обмежень, які були у мобільних пунктах. Зараз, звичайно, важко назвати точні цифри, але я думаю, що кількість прийнятих громадян може бути збільшено у 5–10 разів
Віталій Усатий, тимчасовий повірений у справах України в Чехії
У новому центрі 13 вікон для прийому громадян, при цьому одне вікно приймає близько тридцяти людей в день, в залежності від складності ситуації та пакету документів. “Загалом це близько 500 людей на день,” — розраховує Кузьмицька. З тринадцяти вікон прийому у центрі три працюватимуть першочергово для обміну водійських посвідчень. Втім, за можливості, у них можна також скористатись паспортними послугами.
А що з консульством?
Консульство України продовжить надавати паспортні послуги у стандартному режимі, зазначає Володимир Калаберда, перший секретар з консульських питань. Та все ж очікують, що навантаження на консульства зменшаться.
Певний час, за інерцією, навантаження іще буде зберігатись — нараз черга заброньована приблизно на місяць наперед. Але ми розраховуємо, що коли почне активно працювати цей офіс, то це розвантажить чергу в консульстві. Це крок вперед після автобусних пересувних пунктів.
Володимир Калаберда, перший секретар з консульських питань
Читайте також:
