Сотні українців щодня чекають у довгих чергах на Уряд праці у районі Прага 7-Голешовіце. Здебільшого, сюди звертаються, щоб отримати фінансову допомогу. Проте через велику кількість людей, виникла певна криза щодо годин очікування, коли в результаті часто людина отримує не зовсім зрозумілу відповідь та врешті-решт не вирішує своєї проблеми.
На тлі такої напруженості з’явилися зловживання щодо черг. Так, на вікнах Уряду можна знайти попередження про шахраїв, що продають місце в черзі та навіть підробляють фальшиві номерки. Ми звернулися за коментарем до установи. Як повідомляє речниця Уряду Праці Чеської Респубілки Катержіна Беранкова, працівники у відділенні на Голешовіцах з самого початку намагаються вирішити ситуацію так, щоб умови, як для клієнтів, так і для працівників були гідними. Уряд праці постійно моніторить ситуацію, щоби забезпечити максимально швидке оформлення клієнтів. Про це свідчить, наприклад, оновлення застосунку для отримання фінансової допомоги, щоби спростити та прискорити процедуру.
Серед інших заходів, щоби зменшити черги, речниця назвала збільшення штату, наразі там обслуговують два десятки працівників. Вона додала, що у приміщенні також є працівники Чеської пошти, де люди можуть оформити мобільний ключ. Це застосунок, який широко використовують як засіб ідентифікації особи, отримання виплат без особистої присутності та інше. Так можливо отримати фінансову допомоги через цей мобільний ключ. Про те, як це зробити ми писали тут.
Також повідомляється, що мерією міста Праги спільно з працівниками будівлі та Чеським Червоним Хрестом забезпечили доступ до води та намети для сімей із дітьми. На території патрулює поліція, а в приміщення працює охорона. Також працівникам Уряду праці допомагають неприбуткові організації.
Купівля місць у черзі
Щодо питання купівлі черг та створення фальшивих номерків, речниця Уряду праці сказала, що вони роблять максимум і реагують на різні проблеми. “Проте незважаючи на те, що іноземці, які перебувають під тимчасовим захистом, мають можливість обробляти все в електронному вигляді та отримувати цю інформацію одразу після прибуття до Чеської Республіки. Вони однаково віддають перевагу особистому відвідуванні та масово приходять до відділеня уряду”. Проте часто Уряд праці викликає людей особисто прийти до відділення для вирішення проблем із виплатами.
Шукають новий офіс
У статті на офіційному сайті уряду, вказується на ймовірні приниження клієнтів збоку працівників. На що міністр праці та соціальних справ Маріан Юречка відповів: “Це дуже серйозно і, звісно, щось подібне ні в якому разі не припустимо. Наша мета – максимально допомогти українським біженцям, яких Путінська війна вигнала з батьківщини”. Як пише Катержіна Беранкова були скарги й на охорону відділення на Голешовіце, проте за це відповідає безпосередньо власник будівлі, яку установа Уряду праці тільки орендує. У зв’язку з цим, Уряд праці вирішив шукати новий офіс та відповідно перенести відділеня до більш придатного приміщення з належним обладнанням.
