Українці виїхали за кордон, але продовжують платити комунальні послуги. В Україні лишаються квартири, будинки і зобов’язання властників житла. Під час війни спочивачам не нараховують пеню за несвоєчасну сплату комуналки. Проте повністю від платежів ніхто нікого не звільняв. Крім випадків, коли житло зруйновано. Тоді аби борги за комунальні послуги списали, необхідно повідомити поліцію про факт зруйнування. Загалом українці, що рятуються від війни за кордоном, намагаються не накопичувати борги. Такий висновок можна зробити з обговорень в чатах, де люди активно шукають відповіді, наприклад: як платити за газ за новими реквізитами.
З 1 травня змінився постачальник газу. Відтоді побутові споживачі – майже 97,6% – отримують газ від “Нафтогаз України”. Компанія надіслала вітальні листи з алгоритмом дій на звичайну поштову скриньку. Там же було вказано номер особового рахунку та EIC-код — персональний номер об’єкта газопостачання. Але ті, хто за кордоном, звісно не бачать цього листа. До речі, ці перші рахунки від “Нафтогазу” розіслані 25 червня. Але спочивачі по всій країні скаржаться, не не отримали їх. Тому пояснюємо інші шляхи вирішення ситуації.
Як дізнатися номер особового рахунку?
- у чат-боті GAS.UA у Viber або Telegram, а також у Facebook-месенджері NaftogazGasSupply. Для цього вам знадобиться EIC-код, знайти який можна в платіжці або в угоді на розподіл газу;
- на спеціальній сторінці сайту gas.ua. Тут же можна перевірити, чи входить ваше домогосподарство до реєстру, або ви продовжуєте користуватися послугами колишнього постачальника;
- у платіжній квитанції за травень-червень;
- зателефонувавши до колцентру компанії:+38 066 300 2 888; +38 098 300 2 888; +38 093 300 2 888.
Люди часто питають, чи змінилась вартість. “Нафтогаз” встановив універсальний тарифний план, він називається “Фіксований” – один кубометр коштує 7,96 грн. Тариф діє з 1 травня 2022 року по 30 квітня 2023 року. Зверніть увагу, що вказана сума не враховує плати за доставку газу, вона формується і сплачується окремо.
Як платити за газ онлайн?
- в особистому кабінеті на my.gas.ua;
- у чатботі GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply Facebook Messenger;
- через сайти та мобільні додатки банків;
- за допомогою платіжних систем (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay, Apple Pay, Google Pay).
“Нафтогаз” формує платіжки щомісяця 10–12-го числа. Сума до сплати розраховується на основі даних про спожитий газ, які передає оператор ГРМ (облгаз). При оплаті за газ в особистому кабінеті на my.gas.ua або в чатботі GASUA до 15 числа клієнти отримують знижку 1% (з можливістю використання під час наступного платежу).
Що робити, якщо приходять рахунки від попередньої компанії?
Звертаємо увагу: з 1 травня 2022 року рахунки за спожитий газ мають бути оплачені до ГК «Нафтогаз України».
Споживачі отримуватимуть два окремі платіжки. Перший – від ГК «Нафтогаз України» за спожитий газ. Другий – від місцевих операторів газорозподільних мереж (операторів ГРМ) за його транспортування.
Якщо попередня газопостачальна компанія продовжує надсилати рахунки чи вимоги оплатити послуги споживання газу, починаючи з 1 травня 2022 року, про такі випадки ГК «Нафтогаз України» просить повідомляти листом на client@gas.ua.
Зруйноване житло в Україні: порядок фіксації та визначення збитків спрощено
