Українці, які через війну виїхали до країн Європейського Союзу, часто стикаються з безліччю запитань: як оформити тимчасовий захист, де знайти житло чи роботу, як влаштувати дітей до школи, як отримати медичну допомогу чи соціальні послуги.
Щоб допомогти, Європейська комісія створила інформаційну службу Europe Direct. Її гаряча лінія доступна безкоштовно українською мовою, а також іншими офіційними мовами ЄС.
Яку допомогу можна отримати?
Фахівці надають консультації щодо:
- прав українців у ЄС;
- оформлення тимчасового захисту;
- пошуку житла та роботи;
- доступу до освіти, шкіл та університетів;
- отримання медичної допомоги та соціальної підтримки;
- організацій, які допомагають українцям за кордоном.
Як зателефонувати на гарячу лінію Europe Direct?
Якщо ви телефонуєте з території ЄС:
Телефон: +800 6 7 8 9 10 11
Години роботи: у робочі дні з 09:00 до 18:00 за центральноєвропейським часом
Умови дзвінка:
- дзвінок безкоштовний із будь-якої країни ЄС;
- розмовляти можна будь-якою офіційною мовою ЄС, у тому числі українською або російською
Якщо ви телефонуєте з-за меж ЄС:
Телефон: +32 22 99 96 96
Години роботи: у робочі дні з 09:00 до 18:00 за центральноєвропейським часом
Умови дзвінка:
- можливе стягнення плати за міжнародний дзвінок
- оператор відповість англійською, але ви можете попросити консультацію будь-якою офіційною мовою ЄС
- можна звертатися українською або російською
Якщо ви хочете, щоб вам передзвонили (безкоштовно):
Надішліть SMS із текстом «call me», зазначивши код вашої країни та номер телефону, на номер:
+32 466 90 20 00
Уівга, в цьому випадку можливе стягнення плати за SMS відповідно до вашого тарифу
Ви можете заповнити форму на сайті, щоб вам передзвонили:
Чому це важливо для українців у ЄС?
Інформація про права та послуги для українців може відрізнятися залежно від країни. Гаряча лінія Europe Direct дозволяє отримати перевірену інформацію від офіційної структури ЄС і швидше зорієнтуватися в нових умовах.
Це ваш надійний ресурс, якщо ви:
- шукаєте житло чи роботу;
- хочете дізнатися про правила тимчасового захисту;
- плануєте навчання в ЄС;
- потребуєте медичної або соціальної підтримки.
Збережіть контакти гарячої лінії — вони можуть стати у пригоді вам чи вашим знайомим.
Де ще можна отримати безкоштовні консультації для українців у Чехії:
Психологічна лінія для українців в Чехії від Міжнародної організації з міграції (МОМ)
Юридичні консультації для українців у Чехії: список організацій, які допомагають безкоштовно
