Для пошуку роботи першочерговою необхідністю є наявність професійної біографії, або резюме чи CV (з латинського скорочення Curriculum vitæ, дослівний переклад – «перебіг життя»). І хоча сьогодні вже для її складення є чимало шаблонних програм (про що ми розповідали, зокрема, у цій статті), багато претендентів на роботу, рекрутерів чи роботодавців не мають нічого проти класичного написання у тектовому редакторі. Тож варто знати, що саме туди слід вписувати.
Вважається, що добре складене резюме відкриває двері до роботи вашої мрії. Погано складене резюме, навпаки, сильно обмежить вас у пошуку роботи. Тож як правильно скласти CV незалежно від того, на яку роботу ви йдете — омріяну чи яка вже є, на неповний чи повний робочий день?
Структуроване CV та його зміст
Часи, коли резюме мало вигляд вільного тексту наче на конкурс у стилістиці (“Я, такий і такий, народився тоді й тоді, там і там, ходив до такої і такої школи…”), давно минули. Не прийнятий у Чехії і ще вживаний подекуди в Україні т. зв. “бюрократичний, совковий стиль” автобіографії. Сучасні кадровики не мають багато часу на ознайомлення із десятками CV, тому читають їх побіжно, протягом кількох хвилин. У великих “просунутих” компаніях на це взагалі віддається кілька секунд, або справу із первинним ознайомленням із професійними біографіями доручають навіть штучному інтелекту. Рекомендованим стандартом на сьогодні є структуроване резюме, шаблони для якого доступні на різних платформах для пошуку роботи, наприклад тут. У ньому коротко викладається вся важлива інформація в чітких пунктах — в ідеалі на одній, максимально двох сторінках.
Структуроване резюме має бути розділене на кілька частин. Зазвичай йдеться про особисті дані, досвід роботи, освіту, додаткові знання та навички.
Персональні дані
Зі вступної частини люди, які читають CV, повинні відразу дізнатися, хто претендує на роботу. Треба вказати повне ім’я, освітній титул, контактну інформацію, щоб рекрутери могли швидко зв’язатися з вами. Зазвичай досить вказати номер телефону та електронну адресу. Адреса електронної пошти має виглядати серйозно, це не мають бути дитячі псевдо або смішні натяки. Ідеальним варіантом є суворий стиль: ім’я.прізвище@електронна.адреса. Інші персональні дані, наприклад профілі у соцмережах, можуть бути необов’язковими. Часто в цьому розділі ви також побачите: дата народження (у форматі число/місяць/рік), адреса, громадянство, фотографія.
Завдяки фотографії рекрутери легше запам’ятають ваше резюме, воно виглядає більш достовірним. Однак особиста симпатія чи несимпатія з боку оцінювача також може вплинути на весь процес. Якщо ви додаєте фотографію, то вона повинна захоплювати вас з голови до плечей і бути офіційною, приблизно такою, яка використовується у паспорті. Не можна додавати селфі, знімки з відпустки чи групові фото.
У деяких випадках до особистих даних у CV можна додати блог, веб-сайт або соціальну мережу, які мають конкретне відношення до даної посади. Наприклад, графічні дизайнери або інші креативні люди можуть звертати увагу на своє портфоліо.
Досвід роботи
Це – ключова частина резюме, яка найбільше цікавить рекрутерів. Тут вказуєте, де ви працювали раніше, описуєте свою професійну історію в хронологічному порядку (від найновішої до найдавнішої посади). Важливими є, звичайно, головні трудові відносини (HPP). Якщо ваша трудова кар’єра вже довша, орієнтуйтеся на останні 10-15 років. Всюди треба вказати назву посади, роботодавця, початок і кінець трудової діяльності (у форматі місяць/рік – місяць/рік), короткий опис посади. Якщо це були додаткові трудові відносини (DPP, DPČ тощо, або підприємницька діяльність), то також зазначте про це у CV.
Зверніть особливу увагу на зміст роботи, основні обов’язки та досягнення. Також можна перерахувати використовувані технології та програми. Намагайтеся бути конкретними, повідомляйте все чітко, за кількома пунктами.
Зверніть увагу на часові проміжки в хронологічному порядку позицій. Якщо вони довші приблизно за три місяці, це може викликати сумніви. Буває, що хотіли відпочити і подорожувати, ремонтували квартиру чи будували власний будинок, зосередилися на перекваліфікації, тривало хворіли чи перебували у місцях позбавлення волі. Напевно, доведеться згадати і таку інформацію у своєму резюме. Або будьте готові принаймні змістовно пояснити такий проміжок під час співбесіди.
Освіта
Має бути вся інформація про вашу освіту в структурованому резюме. CV містить найвищу освіту. Це має звучати так: назва школи, сфера навчання, рік закінчення (у випадку студентів, очікуваний рік закінчення), отриманий ступінь. Нижче вказуєте попередню освіту із тими самими даними. Якщо диплом є закордонним і має нострифікацію в іншій країні, зазначте і цей пункт.
Недавні випускники також можуть додати тему дипломної роботи. Для студентів без досвіду доцільно розширити цей розділ і включити середню школу також. Не забувайте і про додаткове навчання, у тому числі за кордоном, роботодавці зазвичай вітають цей досвід. Як і у випадку з роботами, дотримуйтеся хронології від найновіших записів до найстаріших. У рамках вашої освіти ви також можете перерахувати інші відповідні курси, які ви закінчили (перепідготовка, одноразові курси, навчання тощо).
Цифрова грамотність, мови, водійські права
Все більше вакансій вимагають базових знань роботи з комп’ютером, різними програмами та Інтернетом. Робота у текстових редакторах, таблицях тощо вважається базовою, користувацьким рівнем. Утім, не забудьте вказати про це у своєму резюме. Знання мов також є дуже важливим показником. Серед найбільш затребуваних є англійська, німецька, іспанська, скандинавські мови, такі як шведська, датська чи норвезька.
Мовні навички слід вказувати відповідно до Загальноєвропейських компетенцій володіння мовами – на рівні від A1 до C2, наприклад А2, B1 тощо. Якщо не знаєте рівня, то опишіть словами (“рідна мова”, “добрий рівень”, “тільки усно”, “письмово”, “читаю і розумію, але не розмовляю” тощо). За наявності можете вказати сертифікати, наприклад TOEFL. Підтвердження про проходження курсів у вашій галузі та водійські права також принесуть вищі шанси працевлаштуватися. Для водійських прав вказуйте категорію, стаж та досвід керування.
Додаткові знання та навички
Додатково роботодавця можете поінформувати про: особисті характеристики та сильні сторони, знання комп’ютера, професійні навички, волонтерську діяльність, проведення дозвілля. Тобто все важливе, що не вписувалося в попередні частини, вноситься сюди. Деяка інформація не має прямого відношення до роботи, а скоріше служить для того, щоб краще пізнати кандидата. Вона має своє місце в CV, але не потрібно її перераховувати в подробицях. Залиште поза увагою знання та навички, якими володіють практично всі працівники. Якщо ви претендуєте на роботу в офісі, сьогодні важко когось здивувати роботою з Інтернетом.
Резюме студентів без досвіду
Як правильно скласти структуроване резюме студенту або недавньому випускникові? І без досвіду ви можете справити враження на роботодавців. Вам просто потрібно зосередитися на іншому типі інформації у своєму резюме, наприклад, на неповному робочому дні під час навчання, волонтерській діяльності чи самій освіті.
Іноді для різних потенційних роботодавців слід підлаштовувати CV. Підкресліть у ньому саме той досвід, який може бути пов’язаний із даною посадою. Якщо у вас є підробітки в іншій сфері, то приділяйте їм менше уваги. Для окремих посад також додайте тип трудового договору. Якщо у вас зовсім немає досвіду або ваші підробітки не важливі для обраної посади, ви можете спочатку вказати свою освіту, і лише згодом — досвід роботи.
Зверніть увагу на свої успіхи в навчанні, шкільні проекти, перебування за обміном або участь у різних конкурсах. Це покаже роботодавцю, що ви активні та цілеспрямовані. Допоможе позитивне ставлення до сучасних технологій. Саме з цих причин компанії часто шукають працівників серед студентів і випускників.
CV із базовою освітою
Якщо ви залишили школу у 15 років, то вкажіть загальноосвітню школу у своєму резюме. Навіть якщо ви не маєте середньої освіти — ваша неповна середня школа і є найвищим рівнем освіти. Втім, ви також можете додати до свого CV інше незавершене навчання — особливо якщо отриманий досвід стане в нагоді при виконанні роботи. Проте з вашого резюме має бути зрозуміло, що ви не закінчили школи. Водночас підготуйте пояснення цього факту. Під час співбесіди, швидше за все, йтиме мова про незакінчену освіту.
Резюме з базовою освітою обмежує при пошуку роботи. Тому важливо якісно обробити інші частини. Тому вкажіть у своєму резюме свій досвід роботи, пройдені курси, навчання та інші професійні навички.
Резюме англійською
Якщо ви подаєте заявку на роботу в іншу країну, важливо з’ясувати, якими там є традиційні вимоги до резюме. У США поширене резюме без фото, а в Канаді цінується волонтерство. У Латинській Америці часто надається така особиста інформація, як вік і фото. У Німеччині сертифікати та дипломи додаються, фото – обов’язкове. Кожен ринок має свої специфічні вимоги, тому важливо адаптувати резюме до звичаїв даної країни.
При створенні CV англійською мовою дотримуйтеся тих же правил і структури, що і чеською чи українською мовами. Особлива увага — на помилки в англійській мові. Вони відразу повідомляють роботодавцю, що ви не зможете оформити важливий документ. Перш ніж надсилати роботодавцям, нехай ваше резюме перегляне носій мови або принаймні хтось, хто володіє англійською краще за вас. Вам також можуть допомогти програми перевірки граматики англійської мови.
Резюме має бути лінгвістично єдиним – дотримуйтеся одного типу англійської мови. У європейському середовищі це, як правило, британська англійська. У США або в американській компанії доцільніше буде використовувати американську англійську. Також не забудьте вивчити звичаї та правила даної країни, щоб не опинитися в незручному становищі порівняно із конкурентами. Номер телефону вказуйте у міжнародному форматі, тобто з префіксом, наприклад +420. Можете вказати, чи прив’язаний цей чи інший номер до комунікаційної мережі, наприклад WhatsApp.
Не додавайте титул, який прийнятий у Чехії, до імені. Скорочення Ing. або Mgr. не використовуються за кордоном, справляє досить заплутане враження. Якщо ваша стать незнайомцям може бути незрозуміла за вашим ім’ям (і при цьому ви не прикріплюєте фото), не соромтеся уточнити стать.
Поширені помилки в CV
Добре складене, структуроване резюме є абсолютною основою при пошуку роботи. Виділіть достатньо часу для редагування свого резюме, можливо, кілька днів. Ця інвестиція окупиться. У CV зазвичай міститься багато помилок, а добре складене CV відразу виділяється, звертає увагу аналітик серверу Profesia Ян Дворжак на сторінках видання Blesk. Якими є найпоширеніші помилки?
Неправдива інформація: дотримуйтеся правди, пишучи своє резюме. Навіть якщо ви вигадаєте якісь знання, рано чи пізно вам доведеться продемонструвати їх на практиці. Брехня випливе назовні і завдасть вам незручностей.
Погана граматика та друкарські помилки: банальні помилки у важливому документі — CV — для роботодавця можуть означати, що ви робитимете помилки і під час роботи або ставитиметеся до неї безвідповідально. Краще кілька разів переглянути своє резюме, перш ніж надсилати його. Не соромтеся попросити когось, хто добре знає граматику, перевірити текст CV.
Єдине CV. Як вже зазначалося, одного універсального CV може виявитися недостатньо. Розсилати «універсальне» резюме – помилка. Кожен роботодавець має різні вимоги. Ви завжди повинні редагувати своє резюме відповідно до обраного роботодавця та посади. Звичайно, основа залишається незмінною, але намагайтеся кожного разу акцентувати увагу на діяльності чи навичках, пов’язаних із описом посади, на яку ви претендуєте.
Довге, перенасичене інформацією CV. Спробуйте переглянути своє резюме за 10 секунд. Рекрутер не може витрачати багато часу на це. Навіть за цей короткий час він повинен дізнатися найважливіше. Тому ключову інформацію необхідно подавати чітко. Не скочуйтеся до крайнощів, наприклад, використання яскравих кольорів або багатьох типів шрифтів.
Зайва інформація: деяка інформація не поміщається в резюме, але вона часто з’являється в них. До цієї категорії входять, наприклад, місце народження, сімейний стан, кількість дітей, наявність домашніх тварин або інформація про сексуальну орієнтацію. Ця інформація майже ніколи не вважається потрібною, хіба що для дуже специфічних, вузькопрофільних посад.
Супровідний лист
Поруч із правильно складеним CV більшість роботодавців просить надсилати і мотиваційний, або супровідний лист. Адже резюме, як правило, є загальним і коротким, а мотиваційний чи супровідний лист у довільній формі може розповісти більше про вас і ваші навички для даної роботи. У ньому слід описати те, чому ви хочете працювати саме у цій компанії та саме на цій посаді, чому ви є добрим претендентом і чим ви можете бути корисним. Супровідний лист також стане в нагоді, якщо у вас недостатньо досвіду для цієї посади.
Ведіть записи чи запам’ятовуйте потенційного роботодавця
Пригадуйте або записуйте, де і на яку пропозицію роботи ви відгукнулися. Це непрофесійно, якщо ви не пам’ятаєте про це, коли вперше телефонуєте до відділу кадрів компанії або якщо вам подзвонять, а ви не можете згадати, куди саме ви надсилали резюме.
Шукайте всюди
Переглядайте бази даних вільних робочих місць (про це детальніше ми писали тут), питайте у Центрі зайнятості, переглядайте рекламні розділи місцевих газет, пробуйте зв’язатися безпосередньо з роботодавцями. В нагоді можуть стати агентства з працевлаштування, але звертайте увагу на їхню репутацію. Оголошення про роботу у групах у соцмережах вважаються ненадійними — їх часто розміщують недобросовісні посередники.
Зверніться до знайомих і колишніх колег
Особисті рекомендації мають велике значення та економлять час роботодавців при підборі персоналу. Тому не соромтеся звернутися до близького оточення, можливо, ви будете приємно здивовані.
Співбесіда: чітко визначте, чого ви хочете
На основі добре складених CV, мотиваційного листа або рекомендацій вас можуть запросити на співбесіду. Під час співбесіди рекрутер намагається дізнатися про вас якомога більше. Мова йтиме не тільки про ваш досвід, а також і про те, як ви підходите до даної посади, команди і, звичайно, самої компанії. Ви повинні зробити те саме. Дізнайтеся, що вас цікавить у компанії та на посаді, і виходячи з цього вирішіть, чи цікава пропозиція для вас. Співбесіда має бути не «екзаменом» рекрутера, а діалогом. Дивіться співбесідникові у очі.
Вісім перешкод вдалої співбесіди
- Запізнення. Ефективний спосіб показати рекрутеру, що ви — непридатні на цю посаду, — це прийти на співбесіду пізно й без жодних попереджень чи вибачень. Краще за все прийти на 10-15 хвилин раніше й посидіти у коридорі.
- Невідповідний одяг. Шорти, занадто коротка спідниця, яскравий макіяж чи шльопанці недоречні незалежно від погоди. Якщо ви навіть не можете підготуватися до співбесіди, то у рекрутера виникнуть сумніви, чи зможете ви виконувати робочі завдання або спілкуватися з клієнтами.
- Ви нічого не знаєте про компанію. Важливо знати, в якій галузі працює компанія, і бажано заздалегідь дізнатися, в якій будівлі вона розташована, щоб не витрачати цінні хвилини на пошук потрібного входу на співбесіду.
- Цікавить тільки зарплата, бонуси чи пільги. Кандидат, який, відчинивши двері, одразу запитує про рівень зарплати, виглядає підозріло. Слід дочекатися кінця співбесіди. Як правило, рекрутер сам спитає про ваші уявлення про зарплату і різні бонуси, пільги тощо.
- Не обмовляєте свого колишнього начальника і колег. Навіть якщо ви на попередньому місці роботи погано розійшлися із начальством, ніколи не обмовляйте свого колишнього начальника або колег. Це не свідчить про вашу лояльність. Так само не варто їх і надміру хвалити. Намагайтеся дотримуватися фактів і говорити про свою колишню роботу по суті.
- Надмірна самовпевненість. І перелякані типи, і перебільшені суверени мають менше шансів бути прийнятими на роботу. Будьте спокійними, впевненими у собі. Психологи радять обов’язково добре виспатися перед співбесідою. Якщо ви нервуєте, заваріть та випийте заспокійливий трав’яний чай, однак жодного алкоголю “для сміливості” не вживайте. Спробуйте краще підготуватися до співбесіди.
- Негативний настрій і насупленість. Не поводьтеся кисло і не говоріть песимістично або цинічно. Більше мають шансів доброзичливі кандидати, які впишуться в команду, позитивно її мотивуватимуть.
- Жодних дзвінків, SMS, жодного “втикання у телефон”. Перед співбесідою обов’язково вимкніть мобільний телефон, сховайте його і не користуйтеся ним зовсім. Активно спілкуйтеся з рекрутером, відповідайте чітко на його питання, задавайте додаткові питання зі свого боку, намагайтеся вести діалог, але ніколи не перебивайте рекрутера.
Ви не повинні відповідати на все
Є питання, які не можна задавати. Відповідно до Трудового кодексу потенційний роботодавець може запитувати лише те, що безпосередньо стосується роботи, освіти та укладення трудового договору. Не можна питати про релігійну приналежність (“До якої церкви ви ходите?”), політичні уподобання (“За кого голосували?”), расу чи національність (“Де ти так засмагла?” “Один із твоїх батьків — іноземець?”, “У тебе акцент, звідки ти?”), сімейні обставини (“Ви одружені? Чи плануєте мати дітей?”), майнові умови (“Ви живете в будинку чи квартирі?”), сексуальну орієнтацію (“Чи ходили/би ви ходили на Прайд-парад?”), здоров’я (“Ви часто хворієте?”). Певні обмеження для роботи, наприклад, громадянство іншої країни, через яке може вимагатися дозвіл на роботу від Центру зайнятості, або особливі фізичні потреби (інвалідність) кандидата мають бути вказані вже у CV чи мотиваційному листі. Якщо роботодавець згоден прийняти працівника з такими обмеженнями, він має вказати про це заздалегідь у оголошенні вакансії.
Як (не)відповідати? Приклад: хто доглядає за вашими дітьми? Коли вас запитують, наприклад, чи є у вас хтось, хто б доглянув ваших дітей під час канікул, ви не зобов’язані відповідати. Але роботодавець може поставити таке питання. Наприклад, у нього може бути пропозиція фірмового дитячого гуртка для працівників, можливість брати якусь частину роботи додому, або щоб знати, як і коли ви хочете спланувати свою літню відпустку. Тож відповідь залишається на вас. Але якщо ви не хочете відповідати, то можете сказати приблизно отак: «Я думаю, що зможу впоратися з цим», «Я не хотів/хотіла би говорити про особисте. Я зосереджуватимуся на роботі на своїх трудових обов’язках».
Матеріал підготовлено для видання ProUkrainu громадською організацією ProUA z. s. за підтримки Управління Верховного комісара ООН у справах біженців Організації Об’єднаних Націй (УВКБ ООН) UNHCR
Читайте також: Як створити резюме чеською мовою: приклади, автоматичні ресурси, шаблони
Читайте також: Як написати резюме, щоби знайти роботу в ІТ: особистий досвід українок у Чехії (подкаст)
