Чеське Міністерство внутрішніх справ хоче вивчити засоби спілкування громадян України, які мають тимчасовий захист в країні, і шукає дослідницьку компанію. За словами речниці MBC Чехії Гани Малої, результати дослідження допоможуть у створенні на майбутнє комунікаційної стратегії для даної громади. За її словами, це має посилити можливості боротьби з дезінформацією або покращити інтеграційну діяльність. Аналіз має коштувати приблизно 1,5 мільйона чеських крон.
6 жовтня цього року МВС оголосило відкритий конкурс на дослідження комунікаційних каналів, якими користуються біженці. Це замовлення вважається невеликого обсягу. Тому максимальна ціна встановлена на 1,5 мільйона чеських крон з ПДВ. “Фінансування надає ЮНІСЕФ”, — зазначила Мала для газети “Млада Фронта Днес”.
Опитування тисячі респондентів і 100 глибинних розмов
Згідно із тендерною документацією, предметом замовлення є, серед іншого, своєрідне “картографування каналів зв’язку, які громада використовує для з’ясування та обміну інформацією щодо питання тимчасового захисту”.
Дослідження також має на меті з’ясувати, чи довіряють біженці з України офіційним джерелам інформації, а якщо ні, то чому.
Мають бути проведені кількісне дослідження, де буде опитано тисячу респондентів, і якісне дослідження. У його рамках планується провести 100 глибинних інтерв’ю з біженцями.
Чеське МВС відповідає за роботу з дозволами на проживання для іноземців. Тому його цікавить, звідки українці беруть інформацію. «Частиною порядку денного проживання також є надання інформації в цьому контексті. Наразі інформація надається за допомогою веб-сайту MBC Чехії та інших супутніх заходів», – додала Мала.
Водночас вона зазначила, що Клієнтський центр також служить для інформування іноземців. Також працює інформаційна телефонна лінія для зв’язку з іноземцями та лінія, де можна записатися на прийом.
Недостатня інформованість
“Тим не менш, у рамках своєї діяльності міністерство зіштовхується із недостатньою інформованістю іноземців про умови перебування у Чехії. Це може спричинити ускладнення під час їхнього перебування чи інтеграції в Чехії”, – пояснила Мала.
За словами Малої, дослідження є ще одним кроком, за допомогою якого Департамент притулку та міграційної політики (OAMP MBC Чехії) прагне покращити існуючу комунікаційну мережу та посилити діяльність, спрямовану на обмін об’єктивною та надійною інформацією з офіційних джерел для спільноти іноземців, яка проживає в Чехії.
“Конкретно дослідження спрямоване на велику групу людей, яким надано тимчасовий захист. Вищезазначене дослідження має на меті допомогти з’ясувати, які ще існують канали комунікації та можливості їх використання для спілкування з іноземцями”, – додала Мала. На цих засадах можна буде спиратися на підвищення обізнаності в межах спільноти, вважають у MBC Чехії.
Майбутня комунікаційна стратегія
За словами Малої, результати дослідження потім допоможуть у створенні комунікаційної стратегії для громади. Можна буде використовувати відповідні інформаційні інструменти та канали. “Це має підвищити обізнаність даної спільноти. Також зміцнити можливості офіційних осіб для боротьби з дезінформацією або посилити інтеграційну діяльність”, — пояснила Мала.
За її словами, з’ясування того, які комунікаційні канали використовує спільнота, є одним із ключових речей у створенні ефективної комунікаційної стратегії.
“Якщо ми з’ясуємо, які канали комунікації використовує дана громада, то можна буде адаптувати діяльність і створені матеріали до логіки та функціонування цих інформаційних каналів”, – сказала речниця MBC Чехії.
Недостатня чи погана поінформованість є однією з меж успішного залучення до життя суспільства. Вона створює передумови для залежності та зловживання іноземців з боку не завжди серйозних посередників, припустила речниця. “Орієнтовне завершення аналізу даних, отриманих під час дослідження, і їх передача замовникові — 30 квітня 2024 року”, — уточнила Мала.
Читайте також: Три чверті біженців планують повернутися із Чехії в Україну, опитування Міжнародної організації з міграції
