Тривалий час біля українського консульства в Празі спостерігаються черги. Причина – зупинення онлайн-запису. Людям доводиться їхати з інших міст до столиці Чехії без впевненості, чи зможуть вони в цей день вирішити своє питання. Посольство України в Празі відновило попередній запис на більшість консульських послуг. Проте проблему черг це не вирішить.
Чому? Наша редакція ProUkraїnu запитала консула України в Чехії Володимира Калаберду. З інтерв’ю ви також дізнаєтесь відповіді на найактуальніші питання, які задають українці у Чехії.
Онлайн-запис і черги
- В чому була причина зупинки онлайн-запису?
Як ви, можливо, пам’ятаєте, повномасштабному військовому вторгненню росії в Україну передували хакерські атаки на сайти державних установ, які вивели з ладу декілька онлайн-сервісів, у тому числі й попередній запис до консульств України по всьому світу. Знадобився певний час для того, щоб суттєво посилити безпеку системи реєстрації громадян, оскільки кібератаки на сайти МЗС відбуваються майже кожного дня.
З початку цього тижня МЗС відновило у консульствах за кордоном онлайн-реєстрацію на нетермінові консульські послуги як то, наприклад, оформлення довіреності чи нового закордонного паспорта для наших громадян, які мають дозвіл на довгострокове перебування в Чехії. Українці, які перебувають у Чехії унаслідок російської агресії, і надалі будуть обслуговуватися в порядку живої черги, оскільки їхні питання здебільшого потребують оперативного вирішення і не можуть чекати.
Візи
- Зараз спостерігається ажіотаж щодо заміни на мультивізи перших віз, які отримали українці до 23 березня. Багато біженців хотіли б поїхати додому і не втратити можливість повернутися до Чехії. Проясніть послідовність дій: чи треба міняти, чи ні?
Відповідно до роз’яснень МВС Чехії, громадяни України, які мають візи тимчасового захисту з кодом D/VS/U, можуть виїздити за межі Шенгенської зони у разі, якщо поїздка має обґрунтовану причину, наприклад, відрядження, допомога членам сім’ї з евакуацією, лікування, піклування про хворого члена сім’ї тощо. Пояснити мету поїздки в Україну необхідно письмово в вигляді заяви (афідевіту). З заявою про необхідність здійснити поїздку в Україну потрібно з’явитися до Відділу МВС Чехії з питань міграції та азилу й отримати нову мультивізу, яка не має обмежень на виїзд з Шенгенської зони (MULT). Така ж процедура передбачена і для тих громадян, які не мають вклеєної візи, а лише штамп у паспорті.
Також варто пам’ятати, що для виїзду до третьої країни (окрім України), потрібно мати дійсний проїзний документ (закордонний паспорт). При виїзді за кордон віза тимчасового захисту не скасовується, ви можете повернутися до Чехії.
- Багато хто цікавиться, чи можна без мультивізи подорожувати Шенгенською зоною і потім повернутися до Чехії?
Віза толерантності – це внутрішньочеська віза, яка дозволяє громадянам України, на території якої тривають бойові дії, знаходитися в безпеці в Чехії. З цією візою можна перебувати на території інших країн Шенгенського простору, проте не більше 90 днів за півроку.
Що турбує українців
- З якими питаннями найчастише звертаються зараз до консульства?
Насамперед це паспортні питання – продовження терміну дії закордонного паспорту, внесення даних про дитину в закордонний паспорт одного з батьків, оформлення сертифікату тотожності особи (у разі відсутності паспортних документів), а також вчинення нотаріальних дій (особливо щодо розпорядження майном на території України). Почастішали звернення щодо підтвердження статусу несудимої особи, що свідчить про те, що збільшується кількість українців, які хочуть легально працевлаштуватися в Чехії.
- Чи доводилося мати справу з якимись критичними ситуаціями або нестандартними?
З огляду на те, що упродовж дуже короткого відрізку часу в Чехії почало проживати у майже 2,5 рази більше українців, ніж досі, тобто понад 500 тисяч осіб, відповідно й критичні ситуації виникають набагато частіше. Тут варто віддати належне чеському уряду та всім чеських міністерствам, зокрема органам, що задіяні у розміщенні українських громадян, які надають максимально можливу підтримку нашим співвітчизникам.
Паспорти, діти і консульський облік
- Запитати про закордонні паспорти. Люди питають, чи треба їм робити, якщо приїхали за внутрішніми українськими паспортами. На сайті написано, що ця процедура призупинена.
Ні, це не обов’язково. Громадяни України можуть повернутися з-за кордону в Україну за тими ж документами, з якими вони виїздили за кордон за умови наявності візи тимчасового захисту, наданого іншою країною. Якщо особа виїхала за кордон без документів, потрібно звернутися до консульства. Після завершення механізму ідентифікації і встановлення особи консульські співробітники зможуть видати сертифікат тотожності особи з вклеєним фото і транслітерованими іменем і прізвищем латинкою або в окремих випадках свідоцтво на повернення особи в Україну. З такими документами нашим громадянам навіть дозволяли перелітати в інші країни, хоча початково вони розроблялися для використання на території Чехії або для повернення в Україну.
- Чи можна вписати дитину у свій закордонний паспорт (що для цього треба)?
Так, звісно. Один з батьків може внести дані про дитину в свій діючий закордонний паспорт, навіть якщо це документ старого зразка без біометричних даних. Ця дія виконується у консульстві абсолютно безкоштовно й для цього потрібно лише заповнити заяву, яка розміщена в нас на сайті czechia.mfa.gov.ua, та зробити копію свідоцтва про народження дитини і першої сторінки свого паспорта. Український уряд прийняв рішення про спрощення цієї процедури саме для полегшення вирішення паспортних питань дітей, що вимушені були залишити Україну унаслідок російської агресії.
- Матусі питають: чи треба додатково реєструвати неповнолітню дитину в консульстві? Багато жінок перетнули кордон з дітками без офіційної згоди татусів, що до цього було обов’язковим. Цей порядок скасовано на час війни?
При наявності одного з батьків ставити дитину на консульський облік не обов’язково. Проте якщо дитина приїхала до Чехії без обох батьків, особа, яка супроводжує неповнолітнього громадянина, зобов’язана звернутися до консульства й повідомити про місце перебування дитини в Чехії, оформивши для неї консульський облік.
- Є люди, які приїхали без жодних документів. Що робити?
Департамент консульської служби МЗС України відновив спеціальну процедуру підтвердження і встановлення ідентичності особи нашими спеціальними програмними засобами. В окремих, більш складних, випадках ми користуємося системою запитів безпосередньо до Державної міграційної служби України. Здебільшого процес встановлення ідентичності особи триває до 3-х днів.
Усиновлення українських дітей
- Українці, які врятували своїх дітей від війни і виїхали за кордон, готові взяти опіку або усиновити українських дітей, які лишилися без батьків. Як ця процедура відбувається в Чехії? Чи це можливо?
Це не можливо, адже громадяни України, які виїхали за кордон через російську війну, самі перебувають у Чехії лише тимчасово. Дітей, що залишилися без опіки батьків, може взяти під опіку чи на піклування чеський уряд, проте лише до того часу, доки діти не зможуть повернутися в Україну. Консульський облік таких дітей здійснюється за зверненнями їх близьких або представників чеської влади.
- Чи працює гаряча лінія консульства, куди можна звернутись з термінових питань?
Так, працює. Це номер гарячої лінії +420 602 224 938, на який раніше можна було звертатися у надзвичайних ситуаціях (смерть громадянина України, нещасний випадок, ДТП, загроза життю). Після початку російської агресії ми переорієнтували цей номер на лінію допомоги громадянам, які отримують в Чехії тимчасовий захист. Слід зазначити, що в перші тижні війни як цей, так і основний телефонний номер Консульства України в Празі практично працювали без перерви.
