Про показники лічильників треба повідомляти всім українцям, навіть якщо вони знаходяться за кордоном. Проте умови різняться в залежності від обставин: чи проживає хтось у житлі, наприклад, орендарі, чи вимкнені електроприлади тощо. Постачальник світла та газу YASNO пояснив, як правильно діяти у випадку, якщо людина тривалий час перебуває за кордоном та не має можливості щомісяця особисто фіксувати показники лічильників.
Щоб нарахування були коректними та не було претензій до постачальників електроенергії через високі рахунки, необхідно вчасно передавати показники електролічильника.
Що робити у випадку:
- якщо людина перебуває за кордоном, але вдома є інші мешканці або орендарі:
У такому випадку передавати показання можуть мешканці житла. Необхідно їм пояснити, де розташований лічильник та нагадати, що зафіксувати і передати показання вони мають за два дні до кінця місяця та протягом трьох днів наступного і так щомісяця.
- якщо людина перебуває за кордоном, але у квартирі ніхто не проживає і відключені усі електроприлади:
Згідно рекомендацій оператора системи розподілу, необхідно передавати щомісяця одні й ті самі, останні зафіксовані показання.
- якщо людина перебуває за кордоном, а в квартирі ніхто не проживає, але у квартирі продовжує працювати якась техніка (наприклад, холодильник) і відбувається якесь мінімальне споживання:
Тоді постачальник світла та газу YASNO пояснює, що необхідно до останніх зафіксованих показань додавати щомісяця орієнтовну кількість кіловат. Після приїзду, зафіксувавши нові показання, їх можна буде відповідно скоригувати.
Як передати показники лічильника дистанційно
Передати показання дистанційно клієнти можуть за допомогою онлайн-сервісів YASNO:
• особистий кабінет
• через форму на сайті
• написавши в особисті повідомлення сторінці YASNO у Facebook.
Важливо розуміти, що постачальник не володіє інформацією виїхав клієнт за кордон чи ні. Показником є саме передача показань, адже споживання може відбуватись навіть за відсутності власника квартири. Наприклад, у випадку ввімкнених електроприладів у помешканні.
Якщо показання передаються у будь-який інший день місяця, а не у встановлені терміни, або не передаються взагалі, то нарахування відбувається за іншою формулою. І звідти й починаються усі скарги про некоректні суми в рахунках, адже тоді для розрахунку береться не фактичне, а середньодобове споживання.
– зазначив Сергій Коваленко, генеральний директор YASNO.
Все, що потрібно для отримання рахунків за фактично спожиту електроенергію – це вчасно передавати показання. Всі сервіси для того, щоб робити це дистанційно ми створили і вони працюють, то ж користуйтесь. Виконуйте свої зобов’язання, як клієнти і вчасно передавайте показання, а ми в свою чергу, будемо виставляти коректні рахунки,
Читайте також на нашому сайті ProUkraїnu:
Чи обов’язково сплачувати комуналку під час воєнного стану. Безкоштовна правова допомога
