Застосунок “Резерв+” не можуть завантажити деякі чоловіки з Чехії. Така ж ситуація, в інших країнах ЄС та США. Ті, хто зміг завантажити стикнулися з іншою проблемою – не можуть авторизуватися. Українці, які тривало живуть за кордоном не мають “Дії” або українських банківських карток. Що робити? Відповідними питаннями та лайфхаками ділять люди в соцмережах. Швидку комунікацію намагається підтримувати команда Міноборони України, що розробила застосунок для військовозобов’язаних. Вони визнають, що “сотні тисяч запитів – у черзі”.
Журналісти нашої редакції ProUkrainu.cz особисто перевірили, що працює, що ні. Не з першого разу, але застосунок вдалось стягнути.
Наводимо відповіді Міноборони на найпоширеніші питання щодо застосунку “Резерв+”
Не можу завантажити?
Розробники визнають, що існують складнощі та оперативно намагаються виправити.
Завантажити можна в App Store або Google Play. Перші 30 днів “Резерв+” працює в тестовому режимі, тому варто спробувати пізніше, – рекомендують фахівці.
“Застосунок захищений від DDOS-атак та намагань ворога його зламати, тому функція авторизації може працювати не у всіх одночасно. Технічна команда працює 24/7, виправляє всі помилки та реагує на зауваження. Дякуємо, що показуєте приклад відповідальності! Та нагадуємо, що термін для оновлення даних – 60 днів, тож виконати обов’язок встигнуть всі”, – наголошує Міноборони.”Застосунок захищений від DDOS-атак та намагань ворога його зламати, тому функція авторизації може працювати не у всіх одночасно. Технічна команда працює 24/7, виправляє всі помилки та реагує на зауваження. Дякуємо, що показуєте приклад відповідальності! Та нагадуємо, що термін для оновлення даних – 60 днів, тож виконати обов’язок встигнуть всі”, – наголошує Міноборони.
Як авторизуватися?
Відповідь Міноборони: “На жаль, авторизація в застосунку “Резерв+” доступна за допомогою системи BankID. Проте у багатьох українських банках можна відкрити рахунок онлайн та віртуальну картку. Цей лайфхак може стати в пригоді. Якщо у вас немає жодного з українських банків, оновити дані в застосунку не вийде”.
Чи всім чоловікам треба оновити дані?
Відповідь Міноборони: “Застосунок “Резерв+” для військовозобовʼязаних, призовників та резервістів. Громадяни, виключені з військового обліку, можуть використати застосунок “Резерв+”, щоб отримати інформацію з реєстру Оберіг щодо себе. Пізніше у застосунку також з’явиться електронний військово-обліковий документ з QR-кодом, який ви зможете показувати уповноваженим органам, щоб підтвердити виключення з обліку“.
Що робити з військовим квитком?
Відповідь Міноборони: “Паперовий військово-обліковий документ залишається дійсним. Інформація в застосунку Резерв+” не є офіційним документом“.
Які дані вказувати?
Відповідь Міноборони: “Так, в застосунку “Резерв+” можна буде обрати мобільний телефон та адресу тієї країни, де проживає чоловік. Оновити свої дані зможе кожен з будь-якої точки світу“.
Також виникли перші розбіжності інформації
Люди з інвалідністю, що вже пройшли авторизацію в застосунку “Резерв+” та оновили дані, отримали несподіваний результат “як військовозобов’язані”.
Міноборони роз’яснює, звідки інформація в системі “Оберіг”. “Її вносять ТЦК та СП з паперових карток обліку військовозобов’язаних, призовників та резервістів. Також дані потрапляють з баз Центральної виборчої комісії, Державної податкової служби, Державної міграційної, Міносвіти та науки, Пенсійного фонду та Мінсоцполітики та Державної прикордонної служби та інших відомств”.
Поки в застосунку немає можливості завантажити документи, які підтверджують інвалідність або інші, що дають право на відстрочку.
Чи відправлятимуть повістки у “Резерв+”
На це питання вже є відповідь в застосунку: “Ні, за законом, не існує поняття “електронна повістка”, тож в застосунку “Резерв+” немає такого функціоналу“.
Читайте також:
Застосунок для військовозобовʼязаних “Резерв+” доступний для завантаження
