Що робити, якщо пережили гендерне насильство у Чехії: важливий алгоритм дій, контакти допомоги, тимчасовий притулок

Наша редакція ProUkrainu.cz отримала низку розповідей від українок, які стали жертвами насильства в Чехії. Це надзвичайно серйозна проблема, особливо для людей, які, потрапивши до нової країни, не завжди знають, як діяти й до кого звертатися. У співпраці з УВКБ ООН ми підготували поради, алгоритм дій та контакти, які допоможуть знайти підтримку. Збережіть цю статтю та поділіться нею з іншими. Важливо наголосити: якщо пережили насильство, не дозволяйте почуттю безпорадності завадити звернутися за допомогою. Ви не самі, і існують служби, які готові допомогти у найскладніший момент. Всі послуги є конфіденційними, вас підтримають, лише якщо ви забажаєте, і ви можете будь-коли передумати.

В Чехії є багато державних служб і неурядових організацій, які можуть допомогти вам або вашим знайомим. Вони можуть допомогти подати заяву в поліцію, отримати юридичну допомогу, отримати медичну допомогу або знайти безпечне житло. Вони також можуть допомогти отримати негайну або довгострокову підтримку.

У багатьох випадках допомога може надаватися віддалено через гарячі лінії, онлайн-чати або електронну пошту. Якщо вам потрібне тимчасове житло або спеціалізовані послуги (медична допомога чи юридична підтримка), можливо, буде потрібно приїхати до найближчого кризового центру. Однак більшість організацій надають підтримку по всій країні.

У Чехії працюють організації, які надають безпечне житло на короткий або тривалий термін.

Організації, де є тимчасовий притулок

1. Організація ProFem. Інформаційна лінія для осіб, які постраждали від сексуального насильства: +420 777 012 555 вт: 17:00–19:00; чт: 19:00–21:00. Допомога онлайн та чат: ср: 18:00–21:00; пт: 9:00-12:00

В Празі ProFem відкрила комплексний центр надання допомоги жертвам сексуального
насильства PORT: Břevnovská 1692/6, Praha 6 пн, вт, чт: 9:00 – 17:30; ср, пт: 8:30 – 14:30 • анонімно.

1. Acorus. Пропонує безпечне розміщення в кризових ситуаціях до 7 днів та допомогу з тривалим житлом (таємна адреса). Контакти: цілодобова гаряча лінія: +420 283 892 772. Ця організація надає інформаційну підтримку та консультування, стабілізацію психологічного стану, підтримку жінок та чоловіків, фахова допомога дітям, які постраждали від насильства.

Кризовий центр знаходиться:

• Dělnická 213/12, вхід зі сторони Tovární 11, Praha 7.
• Для дітей: Haštalská 766/28, Praha 1.
• Працює онлайн-чат: www.acorus.cz: вт: 11:00–13:00; чт: 20:00–22:00.

3. Poradna Magdala (Консультаційний центр при Карітас Празької Архідієцезії). Безпечне розміщення для жінок із дітьми. Контакти: гаряча лінія +420 737 234 078, електронна пошта magdala@praha.charita.cz.

• Кризовий центр знаходиться: адреса Reinorova 614/7, 152 00 Praha 5 

• Кризова лінія з питань протидії торгівлі людьми: +420 739 002 905 пн чт: 10:00–14:0

4. Rosa Centrum pro Ženy. Пропонує тимчасовий притулок за таємною адресою (до 7 днів). Контакти: гаряча лінія +420 800 60 50 80 (цілодобово, безкоштовно)

5. Krizové Centrum CSSP. Надає тимчасовий притулок у кризових ситуаціях (до 5 днів, адреса конфіденційна). Контакти: гаряча лінія +420 222 586 768

6. Центр Locika. Допомога дітям, які постраждали від домашнього насильства або стали його свідками, адвокація прав дітей, кризове втручання, консультування для дітей та сімей.

• Центр знаходиться: Umělecká 588/6, Praha 7, +420 734 441 233 пн — чт: 8:00–18:00; пт: 8:00–16:00
• Телефонне консультування: +420 601 500 196
• poradna@detstvibeznasili.cz пн — чт: 9:00–12:00
• Допомога онлайн або чат: www.detstvibeznasili.cz пн — пт: 13:00–17:30; сб: 9:00–13:3

7. In Iustitia: +420 800 922 922. Ця організація надає соціальні та юридичні послуги для жертв злочинів на ґрунті ненависті, нетерпимості та воєнних злочинів. Телефонне консультування: +420 800 922 922, +420 773 177 636 пн — пт: 9:00–17:00 (та в чт: 16:00–18:00).

Зверніть увагу, є форма звернення онлайн: Formulář, електронка: poradna@in-ius.cz
Консультування в центрі: Eliášova 467/28, 160 00 Praha 6 або в будь-якому іншому місті в межах Чеської Республіки відповідно до потреб клієнта.

Як отримати допомогу?

Зверніться до вказаних організацій через гарячі лінії або надішліть запит електронною поштою. Більшість центрів надають анонімну допомогу.

Що робити у випадку гендерного насильства

Психологи та соціальні працівники рекомендують наступний алгоритм дій.

• Головне забезпечте свою безпеку. Перебувайте в тихому місці, подалі від кривдника. Якщо загрожує небезпека, негайно телефонуйте за номером єдиної служби екстреної допомоги Чехії – 112.
• Довіртеся спеціалістам. Ви маєте право на підтримку та допомогу. Не потрібно давати більше подробиць, ніж ви готові розповісти.
• Подбайте про своє здоров’я (своєчасне обстеження та у разі потреби відповідне лікування).

Номери інших служб екстерної допомоги в Чехії:

• 158 поліція
• 150 служба пожежної безпеки
• 155 швидка медична допомога
• 156 муніципальна поліція

Медична допомога

Якщо ви зазнали фізичного чи сексуального насильства, зверніться за невідкладною медичною допомогою. За медичним страхуванням послуги безкоштовні.

Сексуальне насильство: протягом 72 годин зверніться для профілактики інфекцій, які передаються статевим шляхом, або протягом 120 годин для отримання екстреної контрацепції.

Ви можете обирати лікарню та лікаря на свій розсуд (можливо вже маєте свого лікаря). У інформаційному посібнику від ООН зазначено медичний центр GONA, який має розширену спеціалізацію та надає безкоштовні послуги за наявності медичного страхування.

GONA (гінекологія, урогінекологія): Koněvová 221, Praha 3, +420 284 823 572.

• пн — ср: 8:00–15:30; чт: 9:00–12:00
  Гінекологія: Hviezdoslavová 520, Praha 11
• +420 272 916 739 • chodov@gona.in 

  пн, вт, чт: 7:00–15:00; ср: 9:00–14:00; пт: 7:00–13:00
  Гінекологія: Hostinského 1533, Praha 13
• +420 235 512 954 • 235 517 642 • stodulky@gona.in 

  пн — чт: 8:00–16:00; пт: 8:00–12:00

Організація ProFem також надає медичні послуги у випадках гендерного насильства. Інформаційна лінія: +420 777 012 555.

У ситуаціях з насильством важлива своєчасна допомога, тому не залишайтеся сам на сам з проблемою, наголошують фахівці. Соціальні працівники центрів допоможуть знайти тимчасове житло, юридичну або психологічну підтримку.

Як підтримати жертву насильства

• Запевніть людину, що ви вірите їй і вона не винна.
• Поважайте її рішення щодо подальших дій.
• Надайте контакти служб допомоги та за необхідності супроводжуйте її.

Статистичні дані про гендерно зумовлене насильство в Чехії показують, що ця проблема є серйозною як для місцевого населення, так і для біженців. У 2022 році, згідно з даними UNHCR, серед постраждалих біженців значний відсоток жінок і дітей, які зазнали або були під загрозою гендерного насильства. Зокрема, близько 20% жінок-біженок у світі стикаються з такими ризиками, але в контексті Чехії немає чітких окремих статистичних даних на 2023 рік саме для біженців​.​

Чехія, яка прийняла сотні тисяч українських біженців, зосередила значні зусилля на забезпеченні захисту від гендерного насильства, включаючи запобігання торгівлі людьми та трудовій експлуатації. Попри це, UNHCR наголошує на тому, що гендерне насильство залишається недостатньо задокументованим через бар’єри до повідомлення таких випадків і недовіру постраждалих​.

Матеріал підготовлено громадською організацією ProUA z. s. за підтримки Управління Верховного комісара ООН у справах біженців Організації Об’єднаних Націй (УВКБ ООН)

Читайте також: Де іноземцеві в Чехії шукати роботу? Що пропонують Центри

Як записатися на безкоштовні курси перекваліфікації та чеської мови від Центру зайнятості Чехії. Формуляри